耕耘
2003年3月，寧波華德ERP項(xiàng)目正式開(kāi)始實(shí)施，在汽車(chē)行業(yè)擁有豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的神州數(shù)碼顧問(wèn)馮宏麗進(jìn)入寧波華德，開(kāi)始負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程。對(duì)于本次項(xiàng)目的實(shí)施，寧波華德極為重視，公司總經(jīng)理朱稚青親自掛帥，技術(shù)出身的許文強(qiáng)也被吸納進(jìn)公司負(fù)責(zé)MIS工作。針對(duì)各部門(mén)分工不明確的現(xiàn)狀，神州數(shù)碼和寧波華德雙方首先擬定了操作流程討論，將每個(gè)部門(mén)的工作細(xì)節(jié)進(jìn)行固化。針對(duì)一些原有的不合理的流程，神州數(shù)碼與寧波華德共同協(xié)商進(jìn)行了修改。如原有的委外供應(yīng)商，采購(gòu)原料進(jìn)貨直歸生產(chǎn)部門(mén)管理，使職責(zé)更加明確。原有的配件庫(kù)(生產(chǎn)設(shè)備采購(gòu))以前由后勤或者生產(chǎn)、采購(gòu)等部門(mén)分別來(lái)管，分工存在分叉，為此寧波華德成立了設(shè)備科，由設(shè)備科統(tǒng)一管理。
在原來(lái)比較棘手的生產(chǎn)計(jì)劃方面，神州數(shù)碼用易飛完善的生產(chǎn)排程系統(tǒng)代替了原有的手工操作模式，使工作效率更加提高。原來(lái)制定下月生產(chǎn)計(jì)劃需要從上月25日開(kāi)始動(dòng)手，現(xiàn)在在月底一天就可以完成。對(duì)于汽車(chē)行業(yè)經(jīng)常會(huì)發(fā)生的插單變單現(xiàn)象，易飛ERP有靈活的批次需求計(jì)劃，一旦有上述狀況發(fā)生，只需加入增補(bǔ)部分，計(jì)劃就可以自行調(diào)整完成，節(jié)約人力物力的同時(shí)，也大大提高了生產(chǎn)效率。
在倉(cāng)庫(kù)管理領(lǐng)域，神州數(shù)碼為寧波華德規(guī)范了倉(cāng)庫(kù)管理流程，通過(guò)易飛的完善管理機(jī)制，每個(gè)月制定計(jì)劃之前倉(cāng)庫(kù)的信息可以及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售部，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)制訂銷(xiāo)售計(jì)劃，從而使倉(cāng)庫(kù)狀況一目了然。
培訓(xùn)工作也同期進(jìn)行，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，神州數(shù)碼顧問(wèn)對(duì)華德員工展開(kāi)了一系列有針對(duì)性的培訓(xùn)，生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)首當(dāng)其沖，成為培訓(xùn)的第一批對(duì)象。寧波華德主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于項(xiàng)目的實(shí)施給予了極大的支持，對(duì)于部分員工對(duì)ERP的不重視現(xiàn)象，公司領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài)，ERP實(shí)施是公司的大事，每個(gè)人必須重視。這一切很大程度上促成了ERP系統(tǒng)的及時(shí)上線。特別值得一提的是寧波華德的總經(jīng)理朱稚青，神州數(shù)碼顧問(wèn)馮宏麗對(duì)于當(dāng)時(shí)的狀況回憶道：“朱稚青總經(jīng)理對(duì)于信息化非常了解，一般國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)對(duì)ERP的概念很淡薄，但由于有朱總的大力支持，華德的配合非常高。曾經(jīng)有部門(mén)對(duì)于ERP的推行比較抵觸，但在領(lǐng)導(dǎo)層的大力推動(dòng)下，問(wèn)題很快就得到解決。”
在雙方的共同努力下，寧波華德ERP項(xiàng)目于2003年6月順利上線。
收獲
目前，寧波華德ERP項(xiàng)目已經(jīng)上線超過(guò)半年，運(yùn)行良好。對(duì)于ERP，華德員工也經(jīng)歷了一個(gè)由疑惑到抵制再到接受的過(guò)程。
在系統(tǒng)上線的第一個(gè)月，采用手工與ERP并行，以手工為準(zhǔn)，ERP數(shù)據(jù)采用手工輸入，出現(xiàn)問(wèn)題需要顧問(wèn)來(lái)幫忙解決。在當(dāng)時(shí)，由于對(duì)系統(tǒng)不熟悉，曾有員工發(fā)出“ERP怎么比手工還傻”的疑問(wèn)，理由是如果以前領(lǐng)料500，而實(shí)際領(lǐng)了400的話，那么手工操作就可以直接把500劃掉直接寫(xiě)400就可以了，但ERP系統(tǒng)里就需要做工單的變更單或者采購(gòu)的變更單，要以變更的方式保留原來(lái)每一版的紀(jì)錄，并且通過(guò)主管審核打印，對(duì)于習(xí)慣了手工操作的員工來(lái)說(shuō)規(guī)范的流程實(shí)在是“麻煩得很”。
而現(xiàn)在，應(yīng)用超過(guò)半年以后，ERP的效果已逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。“真是太實(shí)惠了”，一直參與ERP實(shí)施的許文強(qiáng)表示：“通過(guò)使用神州數(shù)碼易飛ERP，提高了企業(yè)綜合的管理能力，庫(kù)存的準(zhǔn)確率提高到90%，此外整體工作效率也獲得極大提高，原先要提前好幾天做的生產(chǎn)計(jì)劃，月底一天就可以完成，再有什么插單變單也用不著大費(fèi)周折，直接就可以在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行修改。”
每次到月底各部門(mén)就得大加班做報(bào)表的現(xiàn)象也已不復(fù)存在，通過(guò)ERP系統(tǒng)，可以直接查詢(xún)到各方面的信息，如果發(fā)現(xiàn)異常領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)采取措施，使成本明顯降低。用ERP代替手工記錄后，避免了人為因素導(dǎo)致的數(shù)據(jù)失真，數(shù)據(jù)更加真實(shí)，決策準(zhǔn)確性也獲得了進(jìn)一步提升。原來(lái)一直困擾華德的庫(kù)存問(wèn)題也得到了解決，通過(guò)應(yīng)用ERP系統(tǒng)，倉(cāng)庫(kù)的狀況現(xiàn)在可以一目了然。
雖然ERP的作用已經(jīng)逐步體現(xiàn)，但許文強(qiáng)認(rèn)為，目前寧波華德的ERP系統(tǒng)還沒(méi)有達(dá)到最佳狀況——我們還需要進(jìn)一步挖掘管理軟件的好處，優(yōu)化ERP生產(chǎn)部分，內(nèi)部發(fā)現(xiàn)需要優(yōu)化的問(wèn)題也希望得到神州數(shù)碼顧問(wèn)的協(xié)助解決。基于這些問(wèn)題，許文強(qiáng)認(rèn)為寧波華德要走的路顯然還很長(zhǎng)。