企業(yè)大多采用BI應用來強化決策的嚴謹性、降低營運成本以及評估新的商機。BI的應用遠超過傳統(tǒng)企業(yè)報表的范疇，也超越對企業(yè)系統(tǒng)化分析的應用。各大企業(yè)的CIO多數(shù)采用BI來找出企業(yè)中缺乏效率的流程，并將其視為企業(yè)再造工程的重要推手。

盡管商業(yè)智能能為企業(yè)帶來各種的優(yōu)勢，但是，導人商業(yè)智能卻常遇到技術與企業(yè)文化的沖擊。企業(yè)的經(jīng)營管理者必須確保進入商業(yè)智能應用的所有數(shù)據(jù)必須是真實且連續(xù)性，才能確保所分析的結論值得信賴。

1、什么類型的公司適合使用商業(yè)智能系統(tǒng)?

連鎖餐飲業(yè)一般是商業(yè)智能的主要客戶群。這些廠商利用商業(yè)智能系統(tǒng)來規(guī)劃公司的決策，比方說，要在菜單中增加何種新菜色、什么樣的餐點必須移除，以及哪些業(yè)績不佳的店面需要結束營業(yè)等等。除此之外，這些廠商還會利用商業(yè)智能系統(tǒng)的結論與食物供貨商重新擬定供應合約，或是改善業(yè)務流程中缺乏效率的程序。

正因為連鎖餐飲業(yè)非常業(yè)務導向，而商業(yè)智能系統(tǒng)的分析結果可以直接應用到所有的業(yè)務流程中，因此，連鎖餐飲業(yè)可說是所有行業(yè)中對商業(yè)智能系統(tǒng)依賴最深的行業(yè)。相對地，商業(yè)智能系統(tǒng)對于連鎖餐飲業(yè)也提供顯著的價值。商業(yè)分析是商業(yè)智能系統(tǒng)中的關鍵組件之一。

商業(yè)分析在各產(chǎn)業(yè)杰出企業(yè)中扮演關鍵性的角色，就如同在職業(yè)運動中一般。知名的美國波士頓紅襪隊、奧克蘭運動家隊以及新英格蘭愛國者隊，這些知名的職業(yè)球隊都依賴商業(yè)分析來規(guī)劃營運的方向。

借由分析的協(xié)助，新英格蘭愛國者隊在4年中贏得3次超級杯美式足球的冠軍。該隊善于用數(shù)據(jù)以及分析的模型來評估場內及場外的數(shù)據(jù)。通過深入的分析工具協(xié)助，該隊可以選擇對戰(zhàn)的球員，并且，可以確保整隊的薪資可以低于NFL的峰值。

2、善用商業(yè)智能系統(tǒng)的小技巧

分析經(jīng)營管理者如何做決策;分析有哪些信息可以幫助經(jīng)營管理者快速且正確地做決策;重視數(shù)據(jù)的質量;設計與營業(yè)相關的績效考核;提供影響績效評核的完整信息

請記住，商業(yè)智能所能產(chǎn)生的效益遠超過決策支持。CIO如果可以成功地使用商業(yè)智能系統(tǒng)來協(xié)助企業(yè)改善營運流程，那么，對于企業(yè)的貢獻將遠大于建構一套基本的報表工具。

3、如何建構商業(yè)智能系統(tǒng)?

在導入商業(yè)智能系統(tǒng)之前，企業(yè)必須先分析目前的決策模式，以及經(jīng)營管理者在進行快速決策時所需要的相關信息有哪些?除此之外，經(jīng)營管理者喜歡依據(jù)什么樣形式的信息(正式的報告、圖表、在線的信息或是打印的文件)。決策模式的討論可以協(xié)助商業(yè)智能供貨商在規(guī)劃商業(yè)智能系統(tǒng)時，該搜集、分析以及發(fā)布什么樣的信息給經(jīng)營管理者。

一套好商業(yè)智能系統(tǒng)必須能夠清楚解釋，是什么樣的因素影響了昨天的銷售數(shù)字，也必須解釋為什么與去年同期相比銷售數(shù)字的差異。

當企業(yè)慎重考慮要導入商業(yè)智能系統(tǒng)時，應該要認真地思考到這會對于企業(yè)運作產(chǎn)生根本性的改變，并且改變人們決策的模式。企業(yè)的CIO必須特別注意使用單位的一些情緒。