大約兩年前，Guillermo Ramas有一個推測：移動設備會被廣泛使用。

這個推測似乎太過簡單，但對于Novation公司負責戰略以及信息和數據服務產品開發的副總裁Ramas來講，這是一個分水嶺。它引發了一連串醫療保健服務公司對于使用情況分析、收益和研發方面的問題。

“我見過的統計數據表明，醫療保健服務市場是今天第三大采用移動技術的市場，”Ramas說：“我們不想坐等醫院來找我們，問??我們什么時候采用移??動技術。我們希望能處于領先地位。我們希望成為合作伙伴，并圍繞這些技術推動創新。”

對Novation公司而言，分析是重中之重。該公司收集、處理、比較醫療保健用品的價格數據。良好的數據和更低廉的價格會增加包含從支架到手套在內的所有設備的定價透明度。這就意味著Novation公司能在66000個站點上獲得顯著的成本節省。

但Ramas明白對于移動清晰度，不能簡單地通過統計數據來推進。他還觀察到CEO們對醫院里拿著iPad四處走動的醫生，表現出相當驚訝，因此需要醫生們來幫助推動。

“外科醫生將推動技術的采用，”Ramas還特別提到平板電腦：“外形相當完美。”

換句話說，移動設備有可能把Novation公司的分析結果直接推送給其主要消費者：醫療保健服務專業人士。

據Howard Dresner的觀點，他是Dresner咨詢服務有限責任公司的總裁和創始人，并且從2010年以來一直在領導移動BI的調查活動，調查表明“將移動BI經驗推送到客戶手中是一種日益增??長的趨勢”。

“越來越多的更先進的功能已開始顯現，用戶也逐漸參與進來，”Dresner說：“客戶正平靜地接受這種方式。”

在2010年6月，沒有一個Dresner的最初移動BI受訪者會認為，向客戶提供移動BI是一個基本目標。而在6個月后，后續的移動BI調查表明，約15%的受訪者認同這一觀點。

但對Ramas而言，部署移動BI不僅是增加向客戶提供數據的途徑，而且可以向客戶提供更好的服務。

“你可以掃描條形碼或者檢索參考手冊，然后告訴您的客戶，‘你正在購買這個產品，’”他說：“你提供的服務是：在合適的時間以合適的方式把準確的信息告知客戶。”

觸摸一個按鈕就可以得到最新的、可視化的信息，這正是移動BI獲得持續關注的真實原因。

“當你在外地，你擁有這類設備，它可以提供商業智能功能、地理定位功能、以及攝像功能，”Dresner在近期CIO訪談廣播節目中說到：“舉一個零售應用案例：在商店里，我可以掃描一個SKU，給貨架拍張照片，上傳到事務數據庫存儲起來。我還可以將此信息與其他交易進行整合。于是我能基于一個特定的SKU，查看庫存處在什么水平，查看哪些貨物正被運輸到一個指定的商店，以及重新分配庫存。”