（二）ERP系統(tǒng)軟件和支持公司的選擇由于ERP管理系統(tǒng)是一套科學的管理思想，客戶和軟件公司是一種長期的合作伙伴關(guān)系，因此我們集團領(lǐng)導非常重視，派出了由業(yè)務(wù)人員和計算機人員組成的調(diào)查組，本著實事求是、長遠發(fā)展的原則從各方面進行考察，慎重選擇合適的合作伙伴。1、在國外公司、國內(nèi)公司之間選擇a.國外公司歷史悠久、經(jīng)驗豐富，軟件功能很強，但管理軟件必然要和經(jīng)濟體制、文化背景精密相連，國外軟件在這些方面不太適合我們的國內(nèi)企業(yè)，而國內(nèi)軟件在這方面占有優(yōu)勢。b.服務(wù)方面，國外公司只將中國作為其全球市場的一部分，而管理軟件要有嚴格的軟件版本控制，不提供源代碼，也不可能對中國企業(yè)特色的要求及時作出客戶化，他們一般使用“打補丁”的方法來解決，而這對于國內(nèi)企業(yè)易于變化的管理來說是肯定不夠的，這也是國外軟件實施成功率不高的原因之一。c.性能價格比。國外公司與國內(nèi)公司在軟件費用和實施費用的差距很大，這一點相信大家都比較了解，我們認為國內(nèi)優(yōu)秀的ERP軟件在性能價格比方面優(yōu)于國外企業(yè)。2、我們選擇CASE/ERP和CASE公司的原因：

a.開思公司是目前國內(nèi)最優(yōu)秀的ERP軟件公司之一，他們自主開發(fā)的CASE/ERP的主導思想是西方的ERP理論，很好地結(jié)合了中國國情和企業(yè)管理特點，系統(tǒng)功能豐富，集成度高，穩(wěn)定性好，能滿足未來一定時期內(nèi)的企業(yè)管理需要，這一點是我們在考察時確認的。我們提出了各種問題，有管理層次的，也有具體業(yè)務(wù)的，，有企業(yè)普遍碰到的，也有很具蓮花特色的，這些問題基本上在CASE/ERP中能找到較好的解決方案。

b. CASE/ERP提供源代碼。企業(yè)最終自己要有一定的開發(fā)能力，能在繼承ERP軟件的管理思路和程序編制規(guī)范的前提下，根據(jù)企業(yè)實際編一些程序適應企業(yè)管理的一些變化，如果稍有變動就要求軟件公司來改，從長期來看是不可能的，無論哪家軟件公司都不可能，而且這樣企業(yè)本身從保密性、費用上考慮也不愿意。CASE/ERP提供源代碼，就從根本上為企業(yè)解決了這一問題，這一點是計算機人員最高興的。

c. CASE公司制度完善、管理嚴格，而且他們有別于其他公司的一大特點就是功利性不是那么強。有的軟件公司在爭取客戶時滿口允諾，什么功能都有，而在實際服務(wù)時就不同了，CASE公司人員用通俗一點的話來說就是“實在”，功能有和沒有明確回答，哪些時需要編程的，哪些是通過設(shè)置實現(xiàn)的，不是用一些含糊的話引導客戶錯誤的認識。這一點使我們蓮花在他們合作時感到很放心。

d.人員素質(zhì)。CASE公司技術(shù)實力雄厚，有一批高素質(zhì)人才，而不是國內(nèi)軟件公司常見的脆弱的明星機制，他們既懂管理又懂計算機，公司既搞軟件，也懂硬件，尤其在AS/400方面是國內(nèi)公司中實力最強的，這樣他們才有能力對客戶提供較全面的支持。而且CASE公司員工富有責任感和事業(yè)心，這一點在蓮花項目實施過程中我們深有體會。他們的實施人員每天時間安排非常緊湊，主動加班加點，而不是用戶要求才加班，對于用戶的要求，他們及時作出解決方案，決不推諉，在此，我謹代表蓮花味精集團向CASE公司表示敬意和感謝。

我們實施CASE/ERP采取分步實施、穩(wěn)扎穩(wěn)打的方法，目前實施工作已完成大半，總的情況令人滿意。實施過程中我們還有很多體會，由于篇幅所限，暫且寫到此，日后有機會希望和我們蓮花集團作進一步的聯(lián)系和交流。