為了實現工作流技術的標準化和開放性，異構的工作流管理系統與其他應用系統之間的集成，工作流管理聯盟提出了工作流管理系統體系結構的參考模型，該模型中規范了功能組成部件和接口。參考圖如圖1。

從圖1的體系結構中，我們可以看出，工作流管理系統主要內容分三部分。

軟件構件：完成相應功能的實現，包括流程過程定義，流程的發起、審批、監控、結束等。

系統控制數據：存儲本系統和其他系統進行邏輯處理、流程控制、規則、約束條件、狀態、結果等數據。

其他應用與應用數據：供工作流系統調用的外部應用和數據。

3．系統的軟件構件

通過分析，我們可以看到，工作流管理系統的軟件構件是實現工作流管理的基本構件，負責整個工作流管理的基本功能實現。它包括：工作流模型建立，工作流執行服務，客戶應用管理。

工作流模型建立：工作流模型描述了能夠由工作流執行服務、執行的過程所需要的所有信息，它是工作流管理系統的基礎。它可以利用第三方的建模工具，形象化建立流程模型，并通過接口關系，建立系統所需要的控制數據；也可以通過系統本身的流程定義，直接生成控制數據。在流程定義中，要包括：流程、活動、轉換條件、相關數據、角色、需要的應用等實體。

工作流執行服務：工作流執行服務是工作流管理系統的核心。它是企業經營過程的任務調度器。在過程建立完畢后，將由工作流執行服務進行全面管理、監控和調度具體的實例執行。包括：過程的實例化和執行、為過程和活動進行調度、與外部資源交互、處理相關數據。

客戶應用管理：是客戶操作具體任務和活動的管理模塊，負責工作流任務表中任務的分發管理。可以將一個工作流管理系統中的任務管理器提供給客戶；同時，也可以針對多個工作流產品或者是多個應用系統產品，編寫通用的任務管理器，進行系統的集成；