完達山企業集團乳品有限公司是中國的國有大型乳制品企業。在實施四班系統后，生產效率大大提高:產品交貨期從70%提高到90%;生產周期由48小時減至24小時;庫存周期次數由年周轉2次提高到6次;標準客戶訂單提前期由10天縮短為3天。應收帳款在銷售收入增加20%的前提下下降了2160萬元，取得了乳制品行業中市場占有率名列前茅的地位。

公司簡介

完達山企業集團乳品有限公司是專業乳品制造商，由一個1965年的小型乳品廠發展起來并于1997年組建成完達山集團。其產品被國家綠色食品發展中心列為綠色食品，其完達山品牌是中國馳名商標，以高知名度、信譽度和市場占有率而聞名全國。

情況分析

完達山企業集團乳品有限公司自1997年組建后，隨著市場占有率的不斷上升，企業規模不斷擴大，對生產設備、制造工藝、人員素質都有了更新、更高的要求。公司通過引進國內外先進設備，實現了對工藝技術的改進，但是由于手工管理過程速度低、準確性差，不能適應市場變化及企業高速發展的要求。企業的管理混亂，管理基礎薄弱，處于一種粗放型管理狀況，諸如:生產數據不完全、不真實;成本、費用預算不準確，難以實際控制;管理屬于經驗管理、傳統管理，缺乏現代化的管理思想及手段;企業的應變能力薄弱，極大限制了企業發展。

完達山乳品公司意識到強化企業管理和推廣應用ERP系統的重要性和緊迫性，經過反復調研，參觀優秀實施ERP企業，決定選用實施周期短、價格低廉、在中國擁有70%ERP用戶的美國四班公司的ERP系統。

使用四班軟件情況

實施四班ERP軟件之前，完達山乳品公司有十幾種原料，20多個供應商，和一級批發商60多個，通過使用四班軟件，完達山乳品公司的一級批發商已達到100多個。

四班系統幫助完達山乳品公司按照其產品特點對數據庫進行規范，包括產品結構數據、材料消耗定額數據、工藝路線數據、生產提前期、生產批量等等，使公司的各個部門統一使用這些數據信息。公司管理層也能及時在四班系統中了解最新的公司業務發展情況，生產及發貨狀況,并且真正從繁雜而盲目的判斷中解脫出來，系統提供的上、下容限使管理者瞬間做出科學判斷。

計劃部門根據簽訂的訂貨合同和最新的市場預測，在四班系統中獲得按月份、按日的生產滾動計劃，它是建立在對企業關鍵設備，人力等資源的能力平衡功能基礎上的，因此不僅準確度高，并且非常可行。

成本管理實行了以標準成本為基礎的計算，更為科學合理，同時公司的成本得到了實際控制，原來按月結算成本，現在實時結算，一張訂單，從投料開始計算成本，顯示成本高了或低了，提醒管理者解決。

在銷售方面，以前無法進行客戶數據整理，靠計劃員調配，現在四班系統的科學管理方式，根據客戶的信譽等級安排分貨數量，使客戶努力提高自己的信譽度。這樣，公司的應收帳款下降了2160萬元，而銷售收入還增加了20%，原材料庫存下降了8%，產品總成本下降2%。

完達山乳品公司實施四班ERP系統一年后，企業管理取得了明顯的變化:產品及時交貨率從70%提高到90%;生產周期由48小時減至24小時;庫存周期次數由年周轉2次提高到6次;標準客戶訂單提前期由10天縮短為3天。

使用四班系統后，完達山乳品公司對市場的反應速度大大加快，以優質的產品極大地滿足了市場對其品牌產品的需求，并獲得多種榮譽稱號:“中國乳業五大上榜品牌”、“中國馳名商標”等等，保證了市場占有率在中國的乳制品行業中名列前茅的地位。

結束語

“四班ERP系統幫助我們去掉了人情化的傳統經驗管理，建立了嚴格的數據信息管理體系，企業取得了成功，”完達山企業集團乳品有限公司的MIS經理于慶勝說道,“我們會做為四班的中國北方代理把這一經驗介紹給更多的企業，特別是國有及私營企業。”