信息化能力是基礎(chǔ)
ERP在中小企業(yè)的實(shí)施培訓(xùn)這么難，開(kāi)源軟件能解決嗎？在對(duì)用戶的走訪中，記者發(fā)現(xiàn)企業(yè)自有一定的信息化能力似乎是使用開(kāi)源ERP的基礎(chǔ)。
福建中竹紙業(yè)再次進(jìn)行ERP選型就是之前實(shí)施福建本土某廠商ERP失敗的結(jié)果，而且企業(yè)自動(dòng)化控制系統(tǒng)相當(dāng)成熟，具備了一定的信息化基礎(chǔ)。
生產(chǎn)汽摩配件的重慶無(wú)縫管件廠信息中心經(jīng)理陳先生告訴記者，在請(qǐng)二次開(kāi)發(fā)伙伴幫助前，無(wú)縫管件廠自己已經(jīng)可以對(duì)開(kāi)源ERP進(jìn)行試用，管件廠把ERP流程對(duì)比企業(yè)實(shí)際管理情況進(jìn)行了演練與操作，分析了ERP中哪些可用、哪些還需要二次開(kāi)發(fā)。
重慶華鑫機(jī)械公司認(rèn)為通用型ERP和企業(yè)管理現(xiàn)狀沖突太大，才選擇開(kāi)源ERP，其也具備相當(dāng)?shù)男畔⒒芰Α?BR>恩信科技總裁劉有濤告訴記者，實(shí)施開(kāi)源ERP，用戶可以作幾方面的準(zhǔn)備：如果企業(yè)沒(méi)有懂IT的、但有懂業(yè)務(wù)的人員，可以自己梳理一些需求;如果企業(yè)既有懂業(yè)務(wù)的人員、又有懂技術(shù)的人員，那么用戶甚至可以自行對(duì)這個(gè)軟件進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)嘗試，摸清軟件情況后再找二次開(kāi)發(fā)伙伴進(jìn)行服務(wù)，這種情況下用戶的自主性又高了一層。
其實(shí)開(kāi)源ERP強(qiáng)調(diào)用戶自身對(duì)軟件二次開(kāi)發(fā)和服務(wù)的參與性，從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)自身具備一定IT能力的中小企業(yè)也對(duì)開(kāi)源ERP更有興趣。
IT專家告訴記者，用戶并不一定必須是IT或者管理專家，如果在IT項(xiàng)目管理能力和從企業(yè)運(yùn)營(yíng)角度為ERP做需求分析的兩個(gè)能力中具備一個(gè)也可以。
開(kāi)源ERP，你也可以玩，不過(guò)最重要的還是從自身實(shí)際能力和情況出發(fā)。
“高度客戶化”的悖論
行業(yè)特殊性和軟件通用性、企業(yè)流程和IT系統(tǒng)--這些糾結(jié)于傳統(tǒng)軟件廠商中間的矛盾，似乎在開(kāi)源ERP那里有了另一個(gè)角度的解決--完全客戶化、完全讓IT系統(tǒng)去適應(yīng)企業(yè)流程，因?yàn)殚_(kāi)源ERP最大的特點(diǎn)就是軟件修改的簡(jiǎn)便易用。
“高度客戶化”讓日易科技在重慶無(wú)縫管件廠和華鑫機(jī)械的二次開(kāi)發(fā)和實(shí)施項(xiàng)目中都只用了2～3個(gè)月就完成了，這比起傳統(tǒng)ERP廠商進(jìn)入新行業(yè)時(shí)常常半年也做不完一個(gè)項(xiàng)目可謂神速。
華鑫機(jī)械很快實(shí)現(xiàn)了委外管理、生產(chǎn)管理和庫(kù)存管理等模塊。在委外加工中可以準(zhǔn)確定價(jià)，企業(yè)庫(kù)存積壓也減少了，資金周轉(zhuǎn)速度更快了，以前1000 萬(wàn)元的資金一個(gè)月才能周轉(zhuǎn)一次，現(xiàn)在每個(gè)月只需用500萬(wàn)元來(lái)購(gòu)買原材料，相當(dāng)于1000萬(wàn)元半個(gè)月就周轉(zhuǎn)一次。重慶無(wú)縫鋼管廠也實(shí)現(xiàn)了日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中對(duì)工序中的在制品、成品、其他生產(chǎn)材料和銷售情況的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。
“高度客戶化”在這兩個(gè)項(xiàng)目中體現(xiàn)得很明顯，比如華鑫機(jī)械對(duì)質(zhì)量十分重視，質(zhì)檢部門希望在ERP中設(shè)立相應(yīng)的質(zhì)量參數(shù)進(jìn)行流程控制，達(dá)不到某一參數(shù)的就屬于不合格品。如果真的嚴(yán)格按照這種參數(shù)進(jìn)行流程控制，生產(chǎn)部門和財(cái)務(wù)部門又會(huì)覺(jué)得對(duì)企業(yè)資源和現(xiàn)金浪費(fèi)太多，在這種情況下，日易科技只好取消質(zhì)量參數(shù)對(duì)流程的控制，只在不同的質(zhì)量參數(shù)下生成不同的兩張報(bào)表提供給相關(guān)部門參考決策。
按照ERP原理，重慶無(wú)縫鋼管廠的成品入庫(kù)時(shí)必須走按訂單生產(chǎn)或按預(yù)測(cè)生產(chǎn)的流程，但鋼管廠目前和汽配客戶企業(yè)之間混亂的供應(yīng)鏈關(guān)系使得其只能模糊地進(jìn)行生產(chǎn)，一時(shí)間又很難理清，日易只好為鋼管廠設(shè)計(jì)了兼容按流程入庫(kù)和寬松入庫(kù)的ERP功能。
因?yàn)椤翱蛻艋背潭忍撸@種系統(tǒng)控制+人為干預(yù)雙重標(biāo)準(zhǔn)的流程在開(kāi)源ERP的應(yīng)用中比比皆是，按照傳統(tǒng)“實(shí)施ERP，就是通過(guò)先進(jìn)的IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程再造”的理念，這樣的ERP實(shí)施似乎有很大的缺陷。
陳亮則有另一種看法：在生存第一的中小企業(yè)，實(shí)施ERP時(shí)求全責(zé)備是相當(dāng)不合適的。高度“客戶化”至少可以馬上實(shí)現(xiàn)部分?jǐn)?shù)據(jù)和流程的科學(xué)管理。陳亮舉了一個(gè)例子，目前傳統(tǒng)ERP非常強(qiáng)調(diào)用財(cái)務(wù)單據(jù)對(duì)進(jìn)銷存流程進(jìn)行控制，可是財(cái)務(wù)要保密還是很多觀念閉塞的中小企業(yè)所堅(jiān)持的，那么先把進(jìn)銷存IT化未嘗不是一個(gè)好的權(quán)宜之計(jì)。
“ERP是IT工程，更是管理工程，”這是強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程改造的專家們過(guò)去一直強(qiáng)調(diào)的。當(dāng)開(kāi)源ERP在“客戶化”上的底線一步步寬松，這個(gè)悖論恐怕也是用戶們需要仔細(xì)思考的問(wèn)題。