ERP系統實施完成后交給IT部門維護，但是IT部門并不了解如何將公司管理目標納入系統中。例如，公司制定了新的銷售和生產目標后，應該對系統的物料計劃參數進行相應的調整。但IT部門卻不知道應該把系統的參數改為多少。這個問題怎么解決?
在ERP系統實施完成正式上線之后，ERP系統的運行是需要有不同部門的人來維護的。系統操作、維護的權限應該根據實際情況進行合理的分工與分配。公司所有系統維護與權限的分配應該由公司CIO或者是相關領導層來討論決定。比如，ERP系統本身的正常運行與維護肯定要由IT相關部門的人員來進行維護，并賦予其相應的權限;不同職能部門的人則對各自相關的系統模塊運行進行維護，并具有相應的權限;不同等級的管理者與員工負責不同模塊的維護，并具有合適的權限。在ERP系統移交期內，應該對相關人員進行充分的培訓與考核，保證所有人員能夠對系統進行正常的維護。同時，在公司與IT相關的人員中，應該保證有人能夠對于ERP系統所有的維護做到熟悉，另外需要形成一個完整的系統操作與維護的培訓教材，以保證在人員流動時對系統的維護不會產生影響。在這種情況下，ERP系統的操作與維護就基本上不會出現該公司所出現的情況了。如果屬于系統移交期間留下的問題，首先就需要對這方面的工作進行彌補。
其實，隨著時間的推移，在ERP系統上線移交后，企業的業務情況、管理情況及人員發生變化是不可避免的事情，ERP系統的參數不斷調整也是非常正常的事情，甚至經常會出現ERP系統相關的業務流程需要持續調整。在實際操作過程中，不少企業不能做到及時對系統參數或業務流程進行調整，使得系統與實際脫節。這說明企業在系統實施完成后，系統操作與維護方面的工作做得不夠好。所以，所有實施ERP的企業都應該認識到，實施階段完成后并不是大功告成了，在未來ERP系統的實際運行過程中，對系統甚至業務流程不斷改進也是決定應用成敗的重要因素之一。
因而，給這樣的企業提出的建議就是，要建立起有效的系統維護與操作的分工體系，建立起有效的系統運行與考核制度體系。在此基礎之上，根據ERP上線后企業實際業務及流程等方面的變化，建立一個有效的、定期的系統評估制度是一種很好的方法。