根據分析公司Gartner和Financial Executives Research Foundation (FERF)的研究結果，商業智能（BI）/分析技術將為CFO們填補很多技術方面的空白。在CFO們認為改善技術支持要求的前19個業務流程中，有15項主要是由商業智能、分析和性能管理技術解決的。

Gartner研究副總裁John van Decker表示：“這些研究結果與往年基本一致，強調商業智能/分析以及商業應用是投資和關注的重點領域。在超過20個區域選擇中，在CFO們選擇出來的前12個都是可以通過在商業智能和分析方面的投資解決以及/或者改善的。”

這項研究結果顯示，需要技術投資的前幾項業務流程領域分別是，便于分析和決策制訂（59%，2012年是57%），其次是對業務表現的持續追蹤（50%），接下來是協作和知識管理（45%，2012年是52%，有所減少）。

這些結果與過去五年的研究基本一致，說明企業機構仍然在使用商業智能和分析制訂業務流程方面備受困擾。很多IT企業機構已經在這些方面進行了初步投資，但是往往只是在做表面功夫，而沒有從根本上解決數據質量與一致性的問題，這些都是要求CFO和財務團隊能夠緊密的與商業智能技術人員合作。

從企業的角度來看，商業智能和業務應用繼續在CFO的IT投資期望中占主導地位，盡管在某些程度上弱于2012年。Gartner認為，這是因為很多承接性技術的重要性越來越明顯，而且在2013年可選擇的技術也越來越多。

CFO給業務應用設定的優先級要高于CIO設定的水平。如果CIO不了解這些，那么CFO會自己去支持他或她自己的項目，不給IT部門共同合作的機會。這也表明了商業智能所帶來的責任正在從CIO轉移到CFO、更多地與業務掛鉤的趨勢。

研究顯示，企業績效管理（CPM）項目在CFO們商業智能項目列表上位列第一。調查還發現，CFO對于Gartner提出的IT商業新理念“Nexus of Forces”的理解正在影響著他們的投資優先級。企業面臨著適應社交、移動、云和信息這些新力量的挑戰，而且從中所產生的數據正呈現幾何級增長。在技術方面，社交的排名相對靠后，但移動、云（包括軟件即服務）和信息比較靠前。

CFO們對于云和移動技術有著強烈的興趣，而SaaS也正在開始影響著企業業務應用。很多CFO們使用移動BYOD，并且對使用這些工具訪問關鍵業務信息很感興趣。CIO們應該利用這個機會，展示在云和移動技術方面進行的更多投資是如何為企業機構帶來價值的。

盡管在2014年之前甚至更長時間內，BI都是人們關注的焦點，但是企業IT部門必須了解如何利用更高效的業務平臺為業務應用提供更好的架構，這也是CFO們首要考慮的問題。例如，讓CFO們能夠利用移動設備訪問財務信息和分析結果，這一點可能是很敏感的。與此同時，CFO顯然會質疑社交技術可能帶來的好處，因此在這個領域的投資必須要同企業戰略是相關聯的。

CFO們對企業IT的影響是持續的。在很多企業中，這個影響程度將越來越顯著的。從研究中已經可以看到，很多CFO甚至扮演著IT決策者的角色。今年的調查結果顯示，39%的企業CIO目前是向CFO匯報的。這表明了企業需要確保他們的CFO是了解技術的，同時也更加突出了CIO和CFO在如何利用企業級技術方面應達成共識的重要性。”