數(shù)據(jù)分析與決策場(chǎng)景淺析

決策自動(dòng)化，但是什么情況下自動(dòng)決策能帶來(lái)真正的意義呢。嘗試用幾個(gè)實(shí)體經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)景區(qū)別分析自動(dòng)決策和人工決策，決策的數(shù)據(jù)來(lái)源于經(jīng)營(yíng)越貼近民生越能直觀反饋?zhàn)詣?dòng)決策和人工決策的作用。

1. 一般情況自動(dòng)決策場(chǎng)景

場(chǎng)景1：

超市賣場(chǎng)通常情況下周一、周二、周三，三天的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)趨于平穩(wěn)起伏不大，周一是三天中銷售最低的一天。而周四開始可能是前三天平均銷售收入的110%，周五可能是周四的130%左右，周六是一周中的最大值，周日會(huì)有回落。

場(chǎng)景2：

大型影城周一到周日7天中，周一是經(jīng)營(yíng)收入最低點(diǎn)，這是由于第一個(gè)工作日大家開始工作造成的客觀影響。周二可能是周一收入的110%左右，因?yàn)橹芏谴蟛糠钟霸旱陌雰r(jià)日盡管影票數(shù)量可能大幅上升，但是影票售價(jià)收入不一定能大幅增加。周三、周四屬于平穩(wěn)或稍有回升的普遍情況，到周五影票收入很可能是周四的150%，周六會(huì)是周五的120%左右，周日小幅回落。

企業(yè)可以依據(jù)有效的歷史數(shù)據(jù)積累進(jìn)行分析進(jìn)而自動(dòng)決策。在場(chǎng)景1中，周一、周二可以適當(dāng)減少倉(cāng)儲(chǔ)，安排人員倒休等，從周三開始回調(diào)倉(cāng)位。如果深入挖掘經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，不同種類的商品甚至更詳細(xì)的客流高峰和低谷時(shí)期的人員調(diào)配、商品上架量都能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)自動(dòng)決策。場(chǎng)景2中的影城可以合理安排周一、周三、周四的人員部署，加強(qiáng)周二、周五、周六、周日高峰期服務(wù)人員、后勤保障、小賣商品儲(chǔ)備等自動(dòng)決策。

2. 特殊情況下人工決策場(chǎng)景

場(chǎng)景3：

超市在國(guó)家法定長(zhǎng)假前后2到3周一般可以理解為特殊情況，階段性消費(fèi)突擊消費(fèi)著實(shí)考驗(yàn)超市的倉(cāng)儲(chǔ)和人員同酬安排。

特殊情況下企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)往年同期數(shù)據(jù)的分析提出自動(dòng)決策意見，但是根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變遷和發(fā)展最終應(yīng)該由管理者判斷提高倉(cāng)位和人員排班。

總的來(lái)說(shuō)，通常以真實(shí)客觀的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的合理分析和挖掘，可以作為自動(dòng)決策的基礎(chǔ)，特殊情況下自動(dòng)決策會(huì)變成輔助決策，成為人工決策基礎(chǔ)與支撐。決策自動(dòng)化主要是做出預(yù)測(cè)判斷的能力。傳統(tǒng)的企業(yè)信息系統(tǒng)顯示給人們僅是歷史數(shù)據(jù)，而自動(dòng)化決策系統(tǒng)是企業(yè)歷史數(shù)據(jù)的重用與挖掘，分析預(yù)測(cè)危機(jī)、機(jī)會(huì)和影響。通過(guò)大量的數(shù)據(jù)挖掘，更好的自動(dòng)化決策，公司可以從敏捷性和競(jìng)爭(zhēng)性上找到突破口。數(shù)據(jù)分析與商務(wù)規(guī)則的合理融合給企業(yè)敏捷靈活的能力來(lái)快速應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的變化，避開商務(wù)威脅，抓住瞬間即逝的機(jī)會(huì)。盡然自動(dòng)化決策不能替代人工決策，行業(yè)差異對(duì)系統(tǒng)的兼容性挑戰(zhàn)不言而喻，但是企業(yè)仍然需要根據(jù)自己的需要實(shí)施信息化戰(zhàn)略，讓自動(dòng)化決策幫助決策者更輕松騰出更多的精力去做戰(zhàn)略部署提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。