
ERP實施失敗率很高是一個事實,那么如何才能成功實施ERP?從開始實施到項目結束,在各個環節有哪些地方需要企業特別注意?
ERP在國內的推廣、應用已經有20多年的歷史,可是直到今天,多數企業還在為此困惑、迷茫,甚至徹底絕望!的確,ERP給一些企業帶來了榮耀和輝煌,可是更多的企業則陷入其中,不能自拔。在20年的歷程中,人們關于ERP實施成功或失敗的討論已經連篇累牘,可是仿佛成功者的故事如出一轍,而失敗者的原因變化萬千,紛繁的外部環境和備受傳統文化熏陶的企業管理,又如何能夠通過三言兩語說清?但是經驗畢竟是有價值的,也正是這些寶貴資源在不斷推動企業管理信息化的發展和革新,所以當企業真正把自己放在一個等待醫治的位置上,去領會和類比成功者以及失敗者軌跡的時候,失敗的故事肯定會少一些!
ERP就是幫助企業整合資源,提高效率,節約成本,這一切只有一個目的:提高企業競爭力。再仔細分析一下,我們會發覺整合資源是根本,當然這個資源是個廣義的概念,并不僅僅是物質方面,也包括人力資源方面。ERP在我國應用的成敗主要取決于以下因素:
1.企業有沒有建立起現代企業制度?有無長遠的發展戰略?
能否從企業發展戰略高度來研究和審視ERP的原理和作用以及推廣應用ERP的目的和意義?只有清楚了這些,企業才能科學地做出是否應用ERP的決策。
2.產品是否有生命力?
如果企業患了致命的疾病,或者投資方向就錯了,產品根本沒有市場生命,沒有經營效益甚至處于虧損狀態,或者企業沒有一個比較穩定的經營環境,想依靠ERP來“沖喜救命”是不大可能的。有的企業的失敗其實并不是ERP導致的,而是本身有ERP無法解決的毛病。而且在實施ERP項目的過程中也要保證企業經營狀況良好,否則ERP搞了一半的時候企業虧損了,必然也沒有精力和實力來繼續推進ERP了。
3.企業的領導班子是否具有改革進取的決心,是否有一致的明確目標,而且比較團結?
如果企業領導沒有搞清楚ERP到底是怎么回事就盲目實施,也要導致失敗。因為實施ERP項目必然要進行管理創新、流程再造,必然涉及到具體人的利益問題,必然會碰到很大的阻力。如果領導班子沒有團結一致,而是貌合神離、矛盾重重,還是不要上ERP的好。聯想的ERP系統之所以能成功,與柳傳志的決心有很大關系,他在有關內部會議上明確表態:不配合實施ERP,責任人將被撤職。領導一生氣,阻力變動力。
4.企業基礎管理工作做得如何?包括各種規章制度是否完善,政令是否暢通并可切實貫徹執行,數據是否可靠,文件檔案是否齊全等。
應該從本質上認識ERP項目是一個企業管理系統工程,而不僅僅視其為企業管理信息系統工程或企業信息化建設工程。長虹在2000年上了ERP系統,但在今年9月倪潤峰接受記者采訪時說:“成為大公司沒有錯,這是我們的目標。但大公司病一犯,再加上內部管理體系電子化,導致基礎工作沒做好,反而誤事。”看來他是承認在基礎管理沒有做好的情況下,ERP起了添亂的反作用。
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