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CIO關注:企業如何規避ERP實施中的風險

4、業務流程再造和組織變革的風險
企業要想成功實施ERP,在ERP系統上線前需要對企業的業務流程按照ERP系統的要求結合企業實際進行重新設計,對組織結構進行調整。ERP系統實施商一般對企業管理這一部分內容不太熟悉,往往避重就輕地繞過,因此這一項工作目前主要是由企業聘請的第三方咨詢服務公司來完成,但由于一方面我國開展管理咨詢服務這項工作起步較晚,有的專業咨詢服務公司顧問企業實踐經驗少、企業管理水平不高,而且經常出現人員跳槽變動的情況,因此咨詢服務公司中缺乏穩定的企業管理水平較高的咨詢專家;另一方面企業聘請的咨詢服務公司顧問對企業的實際情況并不十分了解,由他們來對企業業務流程再造和組織結構調整,本身就存在風險;再加上企業業務流程再造和組織結構調整,將會涉及到利益的重新分配,將導致部分企業內部人員會因為利益問題對實施ERP產生抵觸情緒,給ERP的正常實施帶來新的不確定因素。
5、數據不規范不準確的風險
目前,實施ERP所涉及的數據主要分為兩個部分,一部分是靜態數據,主要是基礎數據,如代碼、手工處理時的庫存數據等等,另一部分是動態數據,主要是業務發生后產生的數據,如訂單上的數據、入庫單和出庫單上的數據等等,企業在實施ERP之前必須要做好各項數據的準備工作,若各部門收集的數據不準確,編碼不規范,格式不統一,就會造成各部門上報的數據不一致,將會使系統運行后產生大量的垃圾數據,使ERP系統的輸出結果失去了它的準確性,無法為各級人員提供決策依據,最終導致ERP實施失敗。
三、規避風險的辦法
1、強化ERP知識宣傳,統一思想認識
要想成功實施ERP,首先必須提高企業各方面人員對ERP系統的了解和認識,而要實現這一目的,必須在實施ERP前就對有關領導小組人員、信息技術部門人員和業務管理部門的業務骨干,進行相關ERP知識的學習和培訓,使他們對ERP系統有所認識,這樣才能使他們積極地投入到實施ERP的工作中。由于ERP系統與其他計算機軟件不同,學習ERP系統不僅僅是學習一個軟件的使用,更重要的是學習其中蘊含的先進管理思想和管理方法,只有提前進行學習和培訓,企業管理者才能與實施顧問一起研究和解決在實施ERP過程中遇到的各種問題,最終降低ERP的實施風險。
2、建立得力的項目實施組織
得力的項目組織是ERP成功實施的關鍵,企業成立得力的ERP項目組織,可以有效地協調企業的各個方面,使各方面能夠積極配合項目組實施ERP,有效地解決遇到的各種問題,進而降低企業實施ERP遇到的風險。一般來說,當企業計劃實施ERP時,應在項目立項階段,成立由企業一把手擔任組長、各部門負責人為成員的項目臨時領導小組,對本企業是否實施ERP系統進行調研、分析、評估和決斷,一旦決定實施ERP,立即成立正式的項目領導小組和由各業務部門負責人為組長、各業務部門的業務骨干、信息技術部門的技術人員和ERP項目實施顧問等組成的項目管理小組,負責項目實施與運行,并且在實施ERP的過程中,一定要注意企業方的項目組成員必須積極參與項目的討論和實施,弄清楚ERP系統管理的來龍去脈,逐漸培養一支企業自己的ERP系統應用、維護的隊伍,降低ERP實施過程中的風險。

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