企業的信息中心對企業實現信息化的作用和地位是非常重的，如何發揮其應有的作用，是ERP系統實施中的另一個難題所在。現在很多單位都有信息中心（或者計算機室），這是他們實施ERP的重要力量，也可以說是實施過程中的樞紐。但從目前來看，企業的信息中心也有存在著很多問題。

首先，信息中心的人要大力提高自己的業務能力。現在，很多企業信息中心的人都是IT專業出身，他們最大的弱點是對企業業務不熟悉。因此，他們在進行信息系統規劃或建設時，考慮更多的是軟件系統技術上的先進性，但對IT技術應如何與具體業務結合，如何解決業務問題卻沒有很好的方法。有時，業務部門與信息中心之間甚至為此出現矛盾：他們習慣了自己一直用著的財務軟件，而為了整個管理系統的統一規劃，信息中心卻要求換為他們不熟悉的軟件。

事實上，這種矛盾經常出現。面對這些問題，信息中心的人往往束手無策：自己沒有權力命令業務部門的人要怎樣做，也沒有立即能見效的替代產品吸引他們按自己的愿望做。同時，遇到這種情況，信息中心的人也很委屈，覺得自己為企業做好事還得不到大家的理解。筆者認為，企業信息中心是為企業各部門提供信息化支持與服務的，信息中心存在的目的就是幫助各部門順利利用信息化技術支持業務的發展，并為他們提供更好的手段。

其次，由于企業實施ERP系統一般都是由信息中心牽頭，所以很多事情都要由他們來推動。但正如上文所述，他們在做工作時往往遇到很大的阻力，有些業務部門的員工甚至根本就不理這一套，不做本應他們來做的工作。這時，很多企業信息中心的人就自己動手，替他們做了。但筆者不贊成這種做法，盡管它確實能起到帶頭作用，也能在一定程度上感化別人。這樣做最大的隱患在于，業務部門的員工對信息中心形成依賴思想，出了任何問題都要信息中心來做。由于企業業務部門多，信息中心會因此而忙不過來，沒有時間為系統的下一步作出合理的規劃。要解決這個問題，信息中心必須通過培訓與交流讓業務部門意識到這項工作對他們很有意義，雖然暫時增加了工作量，但會給他們以后的工作帶來很大的方便。同時，信息中心也可在企業內部先樹立一個“樣板部門”，讓其它業務部門都到樣板部門參觀。這種方法在企業中非常有效。

最后，信息中心做工作一定要積極主動，不要怨天尤人。很多企業的信息中心埋怨領導對他們不重視，同事對他們不理解。其實，事情不是這樣的。信息中心不要等著領導來重視，而是要想辦法讓領導意識到信息化工作的重要性，并且讓他真正地感覺到信息化所帶來的好處。這樣的話，不用信息中心催，領導自己就會重視。

當然，在信息中心自己作出更大努力的同時，企業也確實必須授予他們更多的權力，這對他們開展工作是大有好處的。現在，很多企業對信息中心不夠重視，其地位也不高，這是企業領導所必須要注意的。