做為微軟的合作伙伴，微軟提供的技術(shù)支持讓EDON產(chǎn)品的標準化過程走的異常順利。微軟的開發(fā)平臺也為EDON ERP在做針對不同企業(yè)的定制化服務(wù)時所需要的二次開發(fā)時間大大縮短。周德峰說：“比如我們同遼寧某化工集團的項目，他的客戶數(shù)量不多，二三十個，但每一個客戶的進貨量金額高達上千萬，針對這種情況，企業(yè)不需要做客戶管理，他需要的是管理龐大的供應(yīng)商群體，我們?yōu)樗麄兌ㄖ屏艘劳杏谖④浀钠脚_下，SaaS模式的ERP系統(tǒng)。將它之前依靠一百多人管理供應(yīng)商的團隊變成了僅需要三四十人，而且完成這個項目的時間比傳統(tǒng)ERP部署需要的時間縮短了近2/3，因為它是完全按照企業(yè)的真實需求配置完成的。更重要的是，這套系統(tǒng)不僅是管理工具，而且根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)，可以為你做供應(yīng)商的評估，為業(yè)績的預(yù)估提供了可靠的依據(jù)。”

日漸成熟的安全體系架構(gòu)令中小型企業(yè)在SaaS模式下部署IT系統(tǒng)的安全顧慮由密碼保護、數(shù)據(jù)截獲上升到了品牌信任的層面。周德峰說：“企業(yè)喜歡把服務(wù)器放在自己身邊，認為這樣是安全的，這里所指的安全其實并不是指技術(shù)方面的安全，而是指對SaaS提供商的信任度，更多的用戶真正擔(dān)心的是你會販賣他們的數(shù)據(jù)信息。”

作為微軟的合作伙伴，EDON ERP已經(jīng)逐漸在客戶間建立了很好的信任度。“與微軟的合作能夠幫助我們的產(chǎn)品在微軟強大的品牌影響力之下，站在更高的起點。”周德峰說。

軟件中的“一條龍服務(wù)”

當(dāng)我們把目光集中在一些成功的SaaS服務(wù)提供商的身上時，我們會發(fā)現(xiàn)他們所擁有的共性：成規(guī)模化的服務(wù)、操作大于理念以及高效的企業(yè)服務(wù)等等。“EDON ERP也在不斷完善自己的產(chǎn)品體系。在我們的實施工程師們背后，有非常強大的咨詢團隊”，周德峰說：“他們有很強的產(chǎn)業(yè)分析能力，并且深諳先進的現(xiàn)代企業(yè)管理流程。如果發(fā)現(xiàn)客戶的企業(yè)管理混亂、人工干預(yù)的部分過多，那么會先幫助他們規(guī)范化管理，明確各部門職責(zé)之后才開始下一步的部署，而在這其中的任何一個環(huán)節(jié)，都可以兼容其他廠商的產(chǎn)品。”

企業(yè)怎樣才能在規(guī)定的時間，規(guī)定的地點，按照規(guī)定的數(shù)量得到真正需要的物料，換句話說，也就是庫存管理怎樣才能符合生產(chǎn)計劃的要求，這就是物料需求計劃（MRP）所要解決的問題。在EDON ERP中，超級MRP管理技術(shù)讓企業(yè)的整個供應(yīng)鏈得到了很好的控制。“企業(yè)需要什么，生產(chǎn)什么，什么時候生產(chǎn)，什么時候完成，什么時候送到下一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)這些方面EDON都有成熟的解決方案。”周德峰說：“當(dāng)然，在“服務(wù)為王”的今天，客戶對SaaS服務(wù)提供商的要求還遠不止這些” 。

EDON ERP的許多售后服務(wù)只需要工程師的在線解答或者電話支持就可以解決。“如果需要，我們的工程師會隨時上門服務(wù)”，周德峰說：“這也是我們做為本土軟件廠商的優(yōu)勢所在，EDON作為國內(nèi)為數(shù)不多的獲得IDC認證牌照的數(shù)據(jù)服務(wù)中心，擁有國內(nèi)5大運營商光纖全部接入的機房，可以提供給客戶7Gb/s的帶寬服務(wù)，快速的訪問數(shù)據(jù)是用戶體驗的關(guān)鍵，EDON的專業(yè)再次確保了SaaS模式下的ERP產(chǎn)品的高效性。”

作為SaaS廠商，不僅需要具備軟件的開發(fā)能力，為用戶提供服務(wù)的硬件設(shè)施搭建，保障24小時不間斷的數(shù)據(jù)訪問服務(wù)也將成為必不可少的部分。SaaS是一種不依托于中間介質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，它與傳統(tǒng)的套裝軟件、開發(fā)項目都有所不同，這種新型的軟件交付模式，在幫助中小型企業(yè)低成本、高效率并且靈活的實行信息化將有很大的幫助。

51CTO認為，隨著微軟推出軟件+服務(wù)（S+S）策略，對SaaS的宣傳推廣投入了大量的資源，并會在中國培養(yǎng)出一批SaaS模式的軟件服務(wù)提供商，依靠中小企業(yè)市場可以積沙成塔，這也將會是軟件廠商業(yè)務(wù)持續(xù)規(guī)模化增長的最佳途徑。