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專家解讀:IT監理是否能為ERP實施把關?

下面例示兩個國有大型企業2002年制定的ERP應用目標(量化部分),供大家參考。
例1:某機械企業ERP應用目標:提高交貨準時率15%、縮短采購提前期50%、減少庫存量30%以上、降低采購費5%以上、降低產品生產成本15%以上、增加產品利潤10%以上、基礎數據準確率達95%以上、BOM數據準確率達99%......。
例2:某鋼鐵企業ERP應用目標:生產周期(熱軋)壓縮50%、生產周期(冷軋)壓縮45%、交貨準時率提高10%、存貨周轉率提高20%、戰略性采購提高20%......。
ERP項目監理的內容、范圍與深度應包括ERP項目全過程,而不僅僅是ERP軟件實施部分。通常,我們通過對ERP項目全過程中各主要環節進行評價與建議達到項目監理的目的。具體評價與建議的內容、范圍與深度應包括:ERP項目需求、ERP項目可行性研究、企業管理現狀與對策、ERP應用目標、ERP項目總體方案、企業未來管理模式與業務流程、ERP項目投資規模、ERP項目質量保證體系、ERP項目前期準備工作、ERP項目變革管理體系、ERP項目培訓計劃、ERP項目基礎數據準確性與時效性、ERP應用軟件功能選擇、ERP項目網絡系統結構與安全性、ERP項目服務商、ERP項目風險管理、ERP項目實施方法、ERP項目實施進度、ERP項目合同、企業管理持續變革等。
此外,為了對ERP項目實行有效的監理,提高項目監理水平,對ERP監理機構中的專家的專業構成要有一個科學、合理的比例,應以管理技術專家為主,IT專家為輔。
專家簡介
金達仁 中國機械工業企業管理協會常務理事、中國制造業信息化ERP產業技術聯盟(籌)常務理事、國家863/CIMS企業管理與電子商務專題工作組成員、漢普管理咨詢(中國)有限公司首席管理咨詢顧問。其提出的我國企業應用SCMERP和BMR一定要推進管理變革,再創競爭優勢;企業是應用SCMERP和BMR的主體;SCMERP和BMR項目是企業管理系統變革工程和建立項目變革管理體系等基本思想和方法,對有效提高我國企業管理水平和生產力水平起到了積極的作用。
廠家回應
神州數碼管理系統有限公司北方區總部資深咨詢顧問何子元
監理出現在ERP項目中的時間還比較短,關于其必要性目前還無定論,一般規律下存在是因為需求。我個人認為對監理的需求有3點:1、從國內實施過的ERP項目看,項目失敗的比率還不是零,這樣就為監理提供了生存的環境。2、企業雖然迫切需要實施ERP,但經驗通常不足,急需有經驗的人員和組織輔助企業管理項目,目前有經驗的人員和組織又多在ERP公司中,企業希望有獨立的第三方組織可供選擇。3、ERP項目成功的標志是按期達到預定目標,目前企業的ERP知識比較缺乏,經常提出不實際的和不合理的要求,成為ERP實施成功的障礙,因此需要由獨立的一方提出合理的專業意見,保障項目成功。首鋼對IT監理的關注也反映了以上需求。
既然有了存在的理由,還必須有存在的合理性,否則它只能是一個臨時的產物。對于監理這一新生事物,必須具有如下特點才可以長期存在:1.監理要具有豐富的ERP知識。監理是以專家的身份對ERP項目進行過程控制,就必須有豐富的ERP專業知識,很難想象缺乏理論知識的監理如何監理業主和實施方的工作。2.監理的中立性。ERP項目區別其他項目的特殊性在于它是對業主自身的管理變革,業主具有雙重身份,即是項目的所有者,同時又是項目的核心主體,ERP項目的工作量很大一部分必須由業主方自己完成。監理為保證項目的進度受控,除了對實施方進行檢查,也必須對業主進行檢查。3.專業性的監理。除了以上兩點,監理必須采用專業的監理方法,科學的制定監理計劃。無依據的監理只能是項目的又一阻力。因此,ERP項目監理必須加強專業建設。
浪潮集團通用軟件公司副總裁 陳明忠
在實施ERP項目時,當用戶對項目的把握和經驗不足時,建議用戶考慮引進項目監理,對項目全程把關,保證項目的進度、質量以及用戶的投資保護。這不僅對項目的成功有利,也可保護承建方的利益。
結合首鋼個例,首鋼ERP實施應該是點多面廣的大項目,更需要IT監理這樣的角色,以保證ERP項目的實施。IT監理通過以下四個方面的工作保證項目的成功:

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