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從質疑開始介入 ERP選型和實施的第三方力量

選型后的一些思考

今天,當我回顧這段選型經歷的時候,我覺得它幫我回答了這樣一個問題:第三方咨詢機構究竟對企業ERP選型應該咨詢什么?這段實踐告訴我:對企業ERP選型準備進行咨詢,這是企業選型的基礎;對候選供應商ERP產品和服務進行咨詢,這是企業選型的關鍵;對企業購買ERP產品和服務合同進行咨詢,這是企業選型的成果。

我曾在上世紀80年代去沈陽鼓風機廠,調研我國引進的第一套MRPⅡ企業管理軟件(IBM COPICS),參加成飛公司MRPⅡ軟件的選型。90年代又先后幫助四川自貢硬質合金廠和宜賓五糧液集團公司進行MRPⅡ和ERP選型。在10多年 MRPⅡ和ERP企業管理軟件選型實踐中,有三大ERP選型的共性問題使我刻骨銘心,一直都在認真思考。一是由誰來選ERP?我在上世紀90年代初曾參加過由成飛公司總經理主持召開的一個引進美國HP MRPⅡ軟件的會議。當時,一位主管計算機技術的副總曾在會上這樣說道:“我對引進實施MRPⅡ的技術問題負責,而對業務部門的應用不負責任?!碑敃r,總經理聽后拍案而起,問道:“公司花了1000多萬元引進實施MRPⅡ,可是卻找不到一個人對應用負責?”這個對話使我對技術和管理兩張皮的分離現象感到震驚。經過多年的思考,我認為,企業管理軟件的選擇和實施不能由技術人員選,管理人員用。企業管理者一定要到位,一定要成為選擇和實施管理軟件的主角,技術人員應給予充分的支持和配合,最好有專家的咨詢幫助。

我一直思考的第二個問題是:選什么樣的ERP軟件?有的企業認為,越先進的ERP軟件越好,但是那些花重金引進國外最先進的ERP軟件,結果由于不適用而半途而廢的案例已經發生了很多。這些案例發人深省,我認為國外先進的管理模式值得借鑒,但不可克隆,還是要選擇最適合企業的ERP軟件。

第三個問題是:如何選擇ERP軟件?上世紀80年代MRPⅡ選型難,難在選擇的產品太少,僅有幾種國外MRPⅡ軟件進入中國。90年代到現在,ERP軟件選型難,難在可選擇的產品太多,國外ERP和國產ERP加起來有幾十種,需要正確的選型方法。我看到有的企業ERP軟件選型越選越多,眼看花了,錢選沒了,誤了企業管理信息化的良機。正是這個難題促使我去探索ERP選型的方法和標準。

為成都石油總機廠ERP選型咨詢的過程,是我用10多年企業管理軟件選型經驗和思索為企業服務的過程,也是我繼續探索選擇適合中國國情ERP思路、標準和方法的過程。在成都石油總機廠ERP軟件選型咨詢的實踐中,終于總結出一套團隊化、程序化進行ERP軟件選型的方法,還撰寫了一個“如何選擇適合中國國情的ERP——ERP選型思路、標準、方法和案例”的講座。這個講座已在四川、貴州、成都、綿陽、宜賓和自貢為數百家工業企業宣講,還在2004年中國科協年會的一個分會場作了學術報告。當我看到成都石油總機廠ERP選型順利進行,當我聽到有的企業已采用團隊化、程序化的方法進行ERP軟件選型,甚至還將ERP選型評價打分表交企業紀委監管的時候,我為做了一點ERP軟件選型有價值的事情而開心,我更希望有更多的有識之士共同繼續探索我國企業ERP軟件選型的好思路、好標準和好方法,共同來解企業ERP軟件選型的難題。

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