選型之后，我繼續(xù)和成飛咨詢組的其他專家一起對(duì)成都石油總機(jī)廠的ERP實(shí)施進(jìn)行了監(jiān)理。盡管，我以前從未作過(guò)企業(yè)ERP實(shí)施監(jiān)理工作，但帶著促進(jìn)選型和實(shí)施成功的強(qiáng)烈愿望，我走完了實(shí)施監(jiān)理的全過(guò)程。我們作ERP實(shí)施監(jiān)理的這個(gè)案例表明，ERP實(shí)施監(jiān)理不是ERP實(shí)施監(jiān)督，而是根據(jù)ERP軟件和服務(wù)購(gòu)買合同，協(xié)調(diào)ERP用戶和ERP供應(yīng)商雙方及時(shí)解決在企業(yè)ERP實(shí)施中出現(xiàn)的實(shí)施計(jì)劃、進(jìn)度和質(zhì)量等問(wèn)題，保障ERP實(shí)施的順利進(jìn)行。

企業(yè)在ERP供應(yīng)商實(shí)施顧問(wèn)的輔導(dǎo)幫助下進(jìn)行ERP實(shí)施應(yīng)用是企業(yè)管理的一次革命，勢(shì)必對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)管理理念、方式、流程、組織和習(xí)慣進(jìn)行不同程度的變革，難度很大。因此，制定一個(gè)適合企業(yè)管理水平和管理需求的務(wù)實(shí)的ERP實(shí)施計(jì)劃，是企業(yè)ERP實(shí)施成功的基礎(chǔ)，也是第三方ERP實(shí)施監(jiān)理的重點(diǎn)。

● 協(xié)助制定ERP實(shí)施計(jì)劃

我們以統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、先易后難、先上基礎(chǔ)后上水平的原則，協(xié)助成都石油總機(jī)廠制定了先實(shí)施ERP進(jìn)、銷、存并與財(cái)務(wù)集成，實(shí)現(xiàn)ERP物流管理;后實(shí)施生產(chǎn)管理并與CAD/CAPP集成，最后實(shí)施人事管理、質(zhì)量管理和設(shè)備管理二次開發(fā)并全面集成運(yùn)行的分三期實(shí)施的計(jì)劃。這個(gè)ERP實(shí)施計(jì)劃符合成都石油總機(jī)廠企業(yè)管理實(shí)際，滿足了企業(yè)管理的個(gè)性需求，最終得到基本實(shí)現(xiàn)。

● 協(xié)調(diào)調(diào)整ERP實(shí)施計(jì)劃

成都石油總機(jī)廠ERP實(shí)施，首先遇到了SARS干擾拖期，后又由于企業(yè)數(shù)據(jù)錄入、核對(duì)和維護(hù)工作量比預(yù)想大而造成進(jìn)度拖后等各種意外問(wèn)題，真是計(jì)劃沒(méi)有變化快。我們作為第三方實(shí)施監(jiān)理，不斷與企業(yè)和供應(yīng)商協(xié)調(diào)，解決實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)的各種難題，雖然ERP實(shí)施時(shí)間調(diào)整延后，但ERP實(shí)施內(nèi)容和目標(biāo)始終不變，確保了ERP最終基本上線成功，預(yù)定計(jì)劃基本完成。

● 監(jiān)理ERP實(shí)施質(zhì)量

成都石油總機(jī)廠ERP實(shí)施過(guò)程中，先后碰到了物料編碼、物料清單(BOM)和排產(chǎn)分單(不同工藝路線的生產(chǎn)計(jì)劃生成)等實(shí)施難題。這些問(wèn)題既有企業(yè)管理問(wèn)題，也有ERP技術(shù)問(wèn)題。ERP供應(yīng)商顧問(wèn)為解決這些ERP實(shí)施問(wèn)題的培訓(xùn)和輔導(dǎo)是按照ERP供應(yīng)商的通用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，難免脫離企業(yè)實(shí)施ERP實(shí)際進(jìn)展，不能滿足企業(yè)具體的個(gè)性服務(wù)需求，曾出現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)和輔導(dǎo)不盡人意等ERP實(shí)施矛盾和質(zhì)量問(wèn)題。我們作為第三方實(shí)施監(jiān)理，一方面積極與成都石油總機(jī)廠項(xiàng)目組討論、協(xié)商解決屬于企業(yè)管理方面的問(wèn)題，甚至屬于ERP供應(yīng)商應(yīng)該輔導(dǎo)的物料編碼長(zhǎng)度和BOM層次等技術(shù)問(wèn)題; 另一方面又不斷與供應(yīng)商聯(lián)系協(xié)調(diào)解決涉及ERP系統(tǒng)和服務(wù)方面的問(wèn)題，不斷化解ERP實(shí)施矛盾，不斷解決ERP實(shí)施質(zhì)量問(wèn)題，避免了企業(yè)用戶與ERP供應(yīng)商互相推諉和指責(zé)，促進(jìn)了企業(yè)用戶與ERP供應(yīng)商的合作和集成，確保了ERP實(shí)施質(zhì)量，取得ERP實(shí)施雙贏的良好效果。