ERP能否實施成功，廠商的服務(wù)能力是關(guān)鍵。而要實現(xiàn)ERP的大面積普及，關(guān)鍵是ERP廠商的大規(guī)模交付能力。提升ERP廠商的大規(guī)模交付能力，不能只是靠咨詢顧問個體的能力，還是要靠ERP廠商在項目實施過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，總結(jié)各個行業(yè)的管理特點和規(guī)律，不斷優(yōu)化自身的實施方法論?？v觀整個中國ERP市場，軟件實施人才是一個稀缺資源，因此，除了在產(chǎn)品方面苦練內(nèi)功以外，狠抓實施隊伍建設(shè)，包括自身的實施隊伍以及合作伙伴的實施隊伍，是ERP廠商實現(xiàn)自身ERP產(chǎn)品普及的關(guān)鍵；另一方面，ERP廠商對于實施過程的項目管理和監(jiān)控，也是體現(xiàn)ERP廠商服務(wù)能力的重要方面，要想普及ERP，廠商自身的實施過程必須實現(xiàn)信息化管理。

第三方信息化咨詢服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展，可以幫助ERP廠商有效地提高服務(wù)能力。

　　5、什么樣的企業(yè)具備普及ERP的條件？

對于制造企業(yè)而言，想不想普及和能不能普及實際上是兩個范疇的問題。要真正實現(xiàn)普及，需要企業(yè)具備一系列的條件。我認為，最主要的條件是經(jīng)營基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、資金基礎(chǔ)和人才基礎(chǔ)。經(jīng)營基礎(chǔ)是指企業(yè)是否進入了健康發(fā)展階段，產(chǎn)品是否能夠適應(yīng)市場的需求，是否有較為成熟的盈利模式，公司管理團隊是否相對穩(wěn)定，手工管理是否已經(jīng)很難支撐企業(yè)的正常運營，是否對ERP和信息化產(chǎn)生了內(nèi)在的需求；管理基礎(chǔ)是指企業(yè)在管理制度、崗位職責、工作流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等方面是否建立和執(zhí)行了基本的規(guī)范；資金基礎(chǔ)是指企業(yè)是否有足夠的IT預(yù)算，支撐硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件和服務(wù)投入；而人才基礎(chǔ)是指企業(yè)是否有至少一個既懂管理，又懂信息化原理和應(yīng)用（不需要了解信息化軟件的技術(shù)細節(jié)）的管理人才，能夠成為ERP廠商與企業(yè)溝通的橋梁，能夠把握自身需求的特點和重點，以及至少一個專門的IT人才。當然，企業(yè)一把手團隊的重視、項目管理能力等方面也很重要。引入第三方信息化咨詢服務(wù)機構(gòu)也能夠在一定程度上彌補企業(yè)信息化人才的不足。

所以，反過來說，如果企業(yè)還處于生存階段，業(yè)務(wù)模式不穩(wěn)定，自己的基礎(chǔ)管理還未理順，人才也不具備，就不適合立即全面普及ERP，而應(yīng)從簡單的單元應(yīng)用開始。同時，引進人才，狠抓信息化和ERP培訓(xùn)，先實現(xiàn)ERP理念和技術(shù)的普及。只要這樣，才能最終實現(xiàn)ERP產(chǎn)品的普及。