很多人看到了ERP產業的這個痛點，包括微軟，包括新中大等。是否有可能將B/S與C/S的優勢融合呢？

微軟的答案是肯定的。智能客戶端就是他們給出的解決方案。微軟公司根據其在該領域所取得的成果，認為智能客戶端應用程序可以將胖客戶端應用程序的優點和瘦客戶端應用程序的部署和可管理性優點結合起來，使之在資源的利用上達到一個平衡。目前，微軟已形成Windows智能客戶端、Office智能客戶端，以及移動智能客戶端等解決方案。

無獨有偶，新中大給出的答案也是肯定的。經過多年的深入研發，新中大研制出了自己的智能客戶端技術。該技術完全是基于Web的應用體系，既不屬于C/S，也不屬于B/S，應該說是兼具了二者的優勢。石鐘韶介紹說，用“智能客戶端”來描述新中大的產品技術或許不那么準確，因為“智能客戶端”只是對客戶端而言的，在新中大的技術還包括了服務器端的許多技術，例如Web服務、應用服務以及基于SOA的其它服務。

智能客戶端的優勢

在石鐘韶看來，和B/S或C/S相比，智能客戶端技術具有非常明顯的優勢。總結起來可以概括為三點，即本地資源充分利用和享受本地用戶體驗、具備離線連接能力，以及智能部署和自動更新。

智能客戶端應用程序會因功能級別的不同而呈現出多種形式和大小。因為所有智能客戶端應用程序都具有的一個特性是具有利用本地資源的能力，例如，用于存儲、處理或數據捕獲的硬件(例如，閃存、CPU 和掃描儀)。

在企業或 Internet 范圍內，智能客戶端應用程序能夠輕松地與系統連接并與之進行數據交換。Web 服務使智能客戶端解決方案能夠利用行業標準協議(例如，XML、HTTP 和 SOAP)來與任何類型的遠程系統交換信息。更為重要的是，無論是否連接到 Internet，智能客戶端應用程序都可以正常工作。在沒有網絡連接或網絡連接斷續時，智能客戶端能夠利用本地緩存和處理進行操作。該功能對于新一代的移動信息工作者來說極具價值，尤其是在指定了移動連接的成本、期限和速度的情況下。

需要提出的是，離線功能不僅可以在移動方案中使用，而且對于桌面解決方案也可以利用離線體系結構來更新后臺線程上的后端系統，從而保持用戶界面的響應并改善整體的最終用戶體驗。該體系結構還能夠提供成本和性能上的優勢，這是因為用戶界面不需要在智能客戶端與服務器之間來回切換。另外，由于智能客戶端只能在后臺與其他系統交換所需的數據，因此可以讓人感到它與其他系統交換的數據量的減少(即使在硬連接的客戶端系統上，這種帶寬的減少也會帶來巨大的好處)。這反過來會增強用戶界面 (UI) 的響應——因為 UI 不是通過遠程系統呈現的。

過去的客戶端應用程序很難進行部署和更新。經常會出現這樣的情況：安裝一個應用程序會中斷另一個應用程序。諸如“DLL Hell”等問題使得安裝和維護客戶端應用程序變得很困難和棘手。智能客戶端技術有效地解決了該問題。例如，新中大智能客戶端盡管不完全是零安裝，但是已做到零維護，客戶端程序即用即下載、自動匹配版本、支持斷點續傳，真正體現了“智能”特質。

由于C/S與B/S都有不可避免的局限性，而智能客戶端恰好能解決他們的問題，能提高用戶滿意度，并降低TCO，因此，專家們認為，智能客戶端是ERP技術發展的新方向。在未來的兩至三年，智能客戶端將會逐漸得到提供商與用戶的認可，產業界也會掀起一股向智能客戶端遷移的熱潮。石鐘韶認為，“智能客戶端”的遷移將打破現有ERP的格局，徹底改變同質化競爭的局面，從而擺脫ERP產業的惡性競爭。