在BPR與ERP軟件的二次開發時把握以下原則是至關重要的：

◆對于反映ERP核心流程的部分，盡量不做二次開發。成熟的ERP產品已經非常完善，軟件產品中蘊涵的業務流程模式很多，可以通過不同的參數配置來實現，核心流程的二次開發工作應該很少，甚至沒有，否則不是選型不當，就是企業過于遷就于自己的流程，應該加大BPR的力度。

◆能夠通過BPR進行業務流程重組的，應盡可能修改企業的現行流程，以保證ERP軟件的完整性。否則不但會造成升級維護的困難，而且國內ERP軟件公司人員流動性比較大，如果實施過程沒有嚴格按照規范的項目管理程序執行，則可能造成其他人員根本弄不清楚二次化修改部分的來龍去脈。

◆對于供應商ERP中不具備的功能，或者企業現行的手工處理流程更好的部分，則需要進行ERP產品的二次化修改來更好地滿足客戶的需要，并且這部分二次化修改的功能可以有選擇地加入至標準ERP產品版本中去。這點對于國內ERP產品尤為普遍。

應該看到，在ERP實施過程中，BPR的力度是非常大的。不但包括實施前已經通過手工和在老系統中實現的流程，也包括無法通過手工和在老系統中實現的紙面流程，更多地根據軟件要求進行的BPR。事實上，這些BPR無論對于ERP實施本身，還是對于企業管理和業務運作大多都是有利的。案例中，第二次BPR共梳理、優化和修改了所有的120多個流程，正說明了這一點。

ERP后：實施BPI很重要

ERP上線僅僅是應用的開始，隨著企業業務與系統的磨合和對系統理解和應用的不斷深入，ERP的價值才能充分體現出來，因此ERP的持續改進對于企業來說是非常重要的。但在實際工作中，我們往往發現，企業熱衷于上新模塊，搞新應用，而對于已經實施部分的持續改進卻不夠重視，未能充分發揮ERP的潛力，這是非常可惜的。

ERP上線后，一般通過三種途徑實現BPI和ERP的持續改進。

◆結合已經實施的ERP，優化方案，通過合理配置或少量二次開發，實現流程的持續改進。

◆在ERP升級時，利用提供的新功能，實現流程的持續改進。

◆借助于其他與ERP相關的信息系統（如PDM和KM等），實現流程的持續改進。

總之，不管哪種方式，提升企業管理水平和業務運作效率，才是流程持續改進的最終目的。對于案例中的小凌，BPM之路還很長。