
我國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP成功率不高的主要原因,歸根到底,還在于企業(yè),因?yàn)楫吘蛊髽I(yè)是實(shí)施ERP的主體和核心。ERP成功率不高的原因,從企業(yè)自身的角度分析主要有如下幾點(diǎn):
1.企業(yè)缺乏對(duì)ERP本質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)。
至今,許多企業(yè)對(duì)ERP的本質(zhì)認(rèn)識(shí)尚模糊不清。認(rèn)清ERP到底是什么,這很重要。ERP到底是什么?首先,ERP是關(guān)于企業(yè)資源(人、財(cái)、物、金、信息等)的集成管理系統(tǒng),是關(guān)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化的理念、知識(shí)、程序和方法,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的一種理想模式或平臺(tái)。其次,ERP不是一般意義上的信息技術(shù)。ERP雖然形式上也有一般的信息的處理過(guò)程或功能,但ERP歸根到底是按預(yù)定環(huán)境與條件人為設(shè)定預(yù)先編制好的計(jì)算機(jī)程序,執(zhí)行著許多人們(設(shè)計(jì)者)賦予的“管理功能”。該系統(tǒng),關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源從投入到產(chǎn)出的流程,即人力、機(jī)器、材料、能源、資金、信息和時(shí)間等的最有效集成、“管理”,最終表現(xiàn)為對(duì)市場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間的節(jié)省,同時(shí)也表現(xiàn)出對(duì)管理過(guò)程的干預(yù),產(chǎn)生相應(yīng)的效果。
2.企業(yè)對(duì)自身應(yīng)用ERP的目的不清楚。
可能無(wú)一例外,企業(yè)應(yīng)用ERP的初衷,都是想借此來(lái)提高自己企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。這個(gè)愿望是好的,可現(xiàn)實(shí)是單就ERP本身來(lái)說(shuō),它的初衷不是直接來(lái)達(dá)到這個(gè)目的的。ERP是為了輔助、支持具備先進(jìn)管理理念、生產(chǎn)模式、健全、完整管理體系的企業(yè),達(dá)到不斷保持與獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具或手段。
我們知道,ERP是按照工業(yè)工程的思想和先進(jìn)制造模式編制的程序化語(yǔ)言,它提供了企業(yè)達(dá)到更高層次經(jīng)營(yíng)管理能力的系統(tǒng)構(gòu)架、平臺(tái),但能否達(dá)到這個(gè)理想的境界則完全取決于企業(yè);如果企業(yè)不具備、不符合該系統(tǒng)原始開(kāi)發(fā)環(huán)境或條件,就不能簡(jiǎn)單地取得相同的效果。現(xiàn)在,我國(guó)企業(yè)在生產(chǎn)、組織、管理、文化諸多方面都存在著明顯的欠缺,首先就要進(jìn)行某些變革。
同時(shí),要使ERP實(shí)施真正成功,就必須要有一個(gè)明確、清楚、明白易懂、能進(jìn)行交流和衡量的目標(biāo)。令人遺憾的是,很少有企業(yè)能有較明確的目的和目標(biāo)。如果有的話,可能是降低庫(kù)存、提高競(jìng)爭(zhēng)力、提高運(yùn)作效率等一些籠統(tǒng)、零星、難以度量的良好愿景;而不是有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃及其量化了的管理目標(biāo)。
3.企業(yè)對(duì)ERP的實(shí)施過(guò)程組織不力
我國(guó)多數(shù)企業(yè)將實(shí)施ERP視為“信息化建設(shè)”。因此,順理成章地將項(xiàng)目交給了企業(yè)內(nèi)部“信息辦”或“信息中心”主辦。信息辦由于有較多的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的人員,對(duì)硬件和網(wǎng)絡(luò)實(shí)施比較容易;但是,他們的弱勢(shì)在于對(duì)企業(yè)物資、生產(chǎn)、管理和財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)際運(yùn)作能力的匱乏,更缺乏這方面的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也缺少必要的權(quán)威,很難有效地組織與調(diào)動(dòng)各部門(mén)。他們往往只能在信息技術(shù)領(lǐng)域施展才能并保證系統(tǒng)開(kāi)通起來(lái),很難保證系統(tǒng)成功地運(yùn)轉(zhuǎn)和達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。這一點(diǎn),眾多項(xiàng)目的實(shí)踐,已經(jīng)得到了驗(yàn)證。
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