二  提高實施顧問的業(yè)務能力
"三分軟件，七分實施"是ERP項目的真實寫照。在選擇適合企業(yè)特點的成熟軟件產(chǎn)品的前提下，經(jīng)驗豐富的實施顧問團隊對縮短實施周期、保障成功率至關(guān)重要。
由于ERP系統(tǒng)涉及企業(yè)幾乎全部業(yè)務管理，需要進行管理流程的調(diào)整和優(yōu)化，如果實施顧問只是編程能力很強的計算機高手，他們理解企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務就需要花費很長時間，更提不出業(yè)務流程優(yōu)化的建議。他們往往完全按照企業(yè)所提需求改造軟件，由于雙方溝通困難，軟件改來改去，結(jié)果是軟件面目全非，實施進度一拖再拖。所以，ERP實施顧問既要了解最新的企業(yè)管理理論，又要熟悉企業(yè)業(yè)務流程，能夠很快對企業(yè)管理流程提出合理化建議，制定ERP實施方案，起到事半功倍的作用。
要想實施好一個ERP項目，實施顧問不但要熟悉企業(yè)管理和業(yè)務流程，還要提高對軟件的熟悉程度。先進的管理理念和業(yè)務流程優(yōu)化最終要落實在ERP軟件系統(tǒng)上，實施顧問只有對軟件的功能和邏輯十分精通，才能很好的對業(yè)務人員進行功能培訓和實施指導。這樣就避免了業(yè)務人員花很大的精力和時間去研究軟件，專注于應用，提高工作效率，縮短實施周期。一些代理國外產(chǎn)品的實施顧問由于不熟悉軟件，在實施過程中和企業(yè)用戶一起摸索，由于理解的不到位，還會導致工作反復，自然影響實施進度，延長了實施周期。
一個ERP項目實施一般是一個實施顧問團隊，項目經(jīng)理不僅要懂企業(yè)，懂軟件，還要具備很強的組織協(xié)調(diào)能力。 項目經(jīng)理一方面要對實施方案等和企業(yè)業(yè)務部門、信息中心成員進行溝通協(xié)調(diào)，又要對自己的實施顧問做好工作分工和銜接配合。項目經(jīng)理具備精湛的業(yè)務能力和高超的組織協(xié)調(diào)能力，就能處理好實施顧問和企業(yè)人員、企業(yè)信息中心和業(yè)務部門、企業(yè)各業(yè)務部門之間的關(guān)系，建立良性互動的溝通機制，降低因扯皮和矛盾造成的拖延，對于控制實施周期至關(guān)重要。
三 加強企業(yè)項目組織管理
企業(yè)實施ERP項目是一個系統(tǒng)工程，能否做好選型前和選型后的項目管理工作影響實施周期，事關(guān)項目成敗。
做好選型前的準備工作將在很大程度上縮短實施周期。企業(yè)在決定實施ERP系統(tǒng)后，要進行組織準備，成立由業(yè)務部門、信息中心和廠級領(lǐng)導組成的項目小組。對各業(yè)務部門進行業(yè)務流程描述和需求調(diào)研，通過匯總分析明確實施ERP的主要目標；在中高層進行ERP以及企業(yè)信息化的宣傳培訓工作，提高管理人員的認知水平，統(tǒng)一思想，為實施掃清思想障礙；對有關(guān)的業(yè)務部門管理人員和操作人員進行計算機應用方面的培訓，做好技術(shù)準備；如果有條件還可以對企業(yè)的各種編碼進行數(shù)據(jù)準備。這些工作在選型前作好，至少會縮短3-6個月的實施周期。
實施過程中企業(yè)方從全局角度出發(fā)做好各業(yè)務部門協(xié)調(diào)工作，會減少因扯皮造成的浪費時間。ERP實施追求企業(yè)整體利益最大化，將不可避免的對一些業(yè)務部門的工作內(nèi)容、工作方式進行調(diào)整，涉及部門間責權(quán)利的重新分配。如果缺乏坦誠、準確、高效的溝通和協(xié)調(diào)，大家固守本位主義，互不相讓，往往導致項目無法推進。因此企業(yè)方應該設(shè)立懂管理、懂業(yè)務、有威信的項目經(jīng)理，對于有分歧的問題，在充分考慮各部門和實施顧問意見后，盡快決策，提高工作效率。
另外，在軟件商和顧問選擇合理的前提下，充分信任實施顧問也有利于縮短實施周期。聯(lián)想集團在實施ERP的過程中也出現(xiàn)過停頓和反復，為此柳傳志召開ERP專題會議，提出了后來被廣泛推薦的先僵化后優(yōu)化的原則。由于有經(jīng)驗的實施顧問對ERP的理論體系和軟件產(chǎn)品有全局性的把握， 哪些地方應該企業(yè)作些調(diào)整，哪些地方應該修改軟件，他會做整體考慮。有些業(yè)務部門為了自己部門工作的方便或簡單，要求實施顧問調(diào)整軟件滿足，等系統(tǒng)應用到一定深度和廣度，發(fā)現(xiàn)原來的改動為其他部門乃至整個系統(tǒng)的運行造成很大的麻煩，企業(yè)方又不得不請實施顧問再改回來。在實施過ERP的企業(yè)中這樣的教訓很多，不但為反復修改付出不該花的費用，更是拖延了實施周期。另外尊重實施顧問的意見，先抓主要矛盾，不要在操作層面上追求細枝末節(jié)的完美，也有利于縮短實施周期。
目前，國家制造業(yè)信息化工作開展的轟轟烈烈，如火如荼。許多企業(yè)在實施CAD/CAM/PDM以后，逐漸把工作重點轉(zhuǎn)移到管理信息化上來。總結(jié)過去ERP系統(tǒng)實施失敗的經(jīng)驗教訓，軟件供應商和企業(yè)用戶應該共同努力，下大力氣縮短實施周期，一鼓作氣，就一定能夠確保ERP項目實施成功。