
造成ERP項(xiàng)目失敗的禍?zhǔn)淄碛衅淙恕?
執(zhí)行一個(gè)大型的ERP項(xiàng)目,其難度無(wú)異于攀登珠穆朗瑪峰。許多無(wú)法逾越的障礙常常使得項(xiàng)目無(wú)疾而終。輿論認(rèn)為大部分ERP項(xiàng)目的結(jié)果與預(yù)期的大相徑庭。這些項(xiàng)目或者是不能達(dá)到可衡量的商業(yè)利益,或者更糟糕,有可能威脅到公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
把ERP項(xiàng)目與登山相類比是否有些夸張了?也許如此。但是它強(qiáng)調(diào)了ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的巨大障礙。正是這些障礙,在很大程度上使企業(yè)用ERP項(xiàng)目有效整合業(yè)務(wù)流程的愿望化為泡影,而最終換來(lái)的結(jié)果是昂貴的支出和心灰意冷。盡管人們總是把問(wèn)題歸咎于技術(shù)的缺陷,但說(shuō)實(shí)話,造成問(wèn)題的禍?zhǔn)淄碛衅淙恕热鐟?yīng)用ERP程序的人對(duì)系統(tǒng)的功能和運(yùn)行一知半解。
誠(chéng)然,正如攀登珠峰一樣,困難無(wú)所不在。但是ERP項(xiàng)目的成功給公司帶來(lái)的甜頭讓人們對(duì)這個(gè)艱苦的旅程仍然充滿期待。ERP系統(tǒng)是企業(yè)的支柱——無(wú)論是公司內(nèi)部還是外部——從內(nèi)部財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)表現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效整合,到未來(lái)的延伸型企業(yè)和協(xié)同商務(wù)平臺(tái)。這些是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根基。
咨詢公司通過(guò)多年實(shí)踐摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也許能提供一些有益的借鑒,幫助企業(yè)排除導(dǎo)致ERP項(xiàng)目失敗的重重阻力。沒(méi)有一本“ERP教科書”可以讓每個(gè)項(xiàng)目完美無(wú)缺,但是聽一聽“老兵”的經(jīng)驗(yàn)之談是有百益而無(wú)一害的。下面按照嚴(yán)重性大小倒序列舉ERP失敗的10大禍?zhǔn)住?/P>
10.把“上線”作為項(xiàng)目的結(jié)束
ERP的實(shí)施絕不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目,“上線”并不是終點(diǎn),而是一個(gè)新旅程的開始。一般來(lái)說(shuō),ERP項(xiàng)目的先期投資非常大,而期望的應(yīng)用生命周期也在10~20年左右。企業(yè)組織起一個(gè)團(tuán)隊(duì),用了15~30個(gè)月的時(shí)間終于完成了項(xiàng)目的“上線”,怎么能在投入使用的一個(gè)月后就散伙呢?
想像一下,一個(gè)歷時(shí)3年、花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)美元所建成的大型化工廠,在開工不久就把他們的工程師們遣散回家。這是不可能的!在未來(lái)的歲月里,工廠還要仰仗這些工程師來(lái)不斷發(fā)展。保留ERP項(xiàng)目實(shí)施小組的主要人員——包括業(yè)務(wù)和技術(shù)人員,可以保障ERP的應(yīng)用,處理應(yīng)用中的瓶頸問(wèn)題,改進(jìn)系統(tǒng),并且繼續(xù)尋找提高生產(chǎn)力的方式。
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