最佳實踐第四步：ERP實施之中的流程配套
e化流程時，除了ERP的技術實現外，還要考慮流程配套。因為流程只是企業管理的一個方面，雖然非常重要，但是如果沒有與之配套的部門和崗位職責、管理制度、操作規程等，流程就不能長期、穩定地運作。例如，新舊流程切換策略就是對IT部門提出的一個流程配套措施。在切換時點，新流程誰來做，如何做，舊流程的未完成單據應該如何處理等等，都需要事先考慮周全。
最佳實踐第五步：ERP實施之后的優化改進
流程變革不是“一錘子買賣”，流程管理不是“一次性革命”，需要追求長治久安，進行持續改進。
ERP實施后，隨著ERP應用的深入和業務需求的變化，需要對流程的執行情況進行定期考核，通過流程監控和ERP應用狀況評估，比較歷史數據和同行的應用水平，從而在應用深度和廣度兩個方面找出差距，提出優化改進建議。
這時的優化已經不局限于ERP了，只要是合理的需求都可以考慮滿足。比如IT治理、ERP數據展現、數據分析等新的流程都是后ERP階段流程優化的重要工作。
在組織架構上，流程管理部門和職責會應運而生。手工模式下，業務大都是通過部門分工完成的，考核的指標也大都面向部門而不是面向流程。ERP實施后，流程的時間特性被系統記錄，貫穿部門的業務流程更加透明，流程的效率、效益就可以成為管理的重點和考核的目標，專職或兼任的流程經理需要從組織上保證優化和持續改進的力度。
在ERP項目的成功要素中，最主要的是要貫徹三個全程：全程的數據準備、全程的教育培訓和全程的管理變革。流程變革是企業管理變革的重要組成部分，所以流程變革是影響ERP項目成敗的重要因子。
成功的ERP需要全程的流程變革，在這一過程中，應該著重堅持以下幾點：
1．始終關注核心流程，抓大放小，抓住創造效益的收益流程和提高效率的核心流程。
2．流程不應是紙面上的“流程圖”，需要通過e化來固化。
3．適度的二次開發實現業務流程的自動化(BPA)和流暢化。
4．流程不應是孤立開展，需要與配套的管理制度、績效有效結合。
5．以管理為主，技術為輔，建立信息技術和業務流程的集成管理體系，關注流程的時間價值。
6．不增值的流程不一定都可以立刻清除。應該區分層次和主次，優化改進，逐步清除。
7．流程優化不是“一錘子買賣”，流程管理不是“一次性革命”，需要追求長治久安，進行持續改進。