2.分析類項目未必按最初設(shè)想的路徑推進(jìn)

無論從人類決策過程的精微細(xì)致抑或過往成功的項目經(jīng)驗，我們可以總結(jié)出分析類項目必須遵循隨需而變的設(shè)計理念。這在某種程度上決定了不會存在大一統(tǒng)的分析類項目，而應(yīng)該采取敏捷模式 – 快速創(chuàng)建原型系統(tǒng)并獲取反饋、以多個自包含的循環(huán)逐步推進(jìn)并隨機(jī)決斷。

比如，我們這一個部門就曾經(jīng)對于分析類項目的結(jié)束狀態(tài)非常固執(zhí)。他們對于最終要達(dá)成的目的十分清楚，而且想通過一次整體發(fā)布來實現(xiàn)之。當(dāng)我勸說他們把項目拆分成幾個動態(tài)可調(diào)的階段時，他們明確回應(yīng)到：“沒必要，我們知道該怎么做，你只用提供所需的數(shù)據(jù)就行了。”

為了避免那種大規(guī)模的分析項目，我對他們提出：讓我們用敏捷方法來完成這個項目吧，看看是否更有成效。如果最終失敗了，我請整個項目組一頓午飯。面對這個挑戰(zhàn)，項目負(fù)責(zé)人和我達(dá)成了協(xié)議，在第一階段進(jìn)行試驗。

在接下來的幾個禮拜中，我們完成了第一階段的工作，做出了產(chǎn)品的原型。全體成員都對項目最終產(chǎn)出有了與原先不同的認(rèn)識和理解。在開始規(guī)劃下一階段的工作時，他們的需求完全改變了。原先只是想收集產(chǎn)品反饋相關(guān)的信息，而現(xiàn)在則把未來的主要工作目的變成了填補(bǔ)庫存信息的缺失。當(dāng)項目最后成功完結(jié)后，其最終狀態(tài)已經(jīng)與最初的設(shè)想大相徑庭。而且，這種轉(zhuǎn)變是隨著他們思考和決策的路徑逐漸演化的。