
ERP是近年來信息化建設的熱門詞,它以MRP(物料資源計劃)、MRPII為核心,其管理思想一般圍繞供應鏈、生產制造和財務為核心。而BPM從提升企業整體業務績效、降低反饋周期和適應變化調整為目標,以流程為導向焦聚客戶體驗和核心價值。在實施范圍上,ERP以企業的業務職能部門為核心而BPM則從上至下,貫穿企業內部、外部組織。ERP屬于面向業務交易類(作業層)的微觀緊密集成,如ERP制造策略按訂單介入時間點,提供面向庫存生產(MTS)、面向訂單生產(MTO)、面向訂單裝配(ATO)、面向訂單設計(ETO)。而BPM則面向戰略決策、運營管理類(高層)提供宏觀敏捷協作,從提升企業整體業務績效、降低反饋周期和適應變化調整為目標,例如圍繞客戶訂單滿意度的采購、設計、生產、配送、安裝、售后等一系列過程化流程管理。可以說,二者有著孑然不同的管理結構特征。
盡管如此,李志慶認為二者并不是敵我關系而是親密戰友。
事實上,BPM在實施過程中更關注為企業樹立一種理念,對現有業務進行全面分析梳理,確定重要流程持續化,而ERP則是希望企業進行深度變革,創造一個新的業務、組織模型。我們可以將企業的經營活動分為戰略層、運營層和作業層,完整的IT信息系統規劃提供對這三個層面的支持,BPM得以有效集成ERP作業層管理將使得企業戰略、決策和作業的敏捷化、自動化提升到一個前所未有的新高度。從某種意義上講,BPM為實施ERP開路。不能說誰代替誰。
揭示BPM和SOA的關系
被問道對SOA的看法時,李志慶對CIOAge記者講出了他的SOA夢想,他說:“SOA的出現或在企業中得以實施,使得企業間的互聯互通變得前所未有的簡單,企業間的協同將再獲得更強有力的力量,推動商業發生變革。”所以他相信SOA在企業中實施有和“大象跳舞”一樣的意義。
對于BPM和SOA的關系,李志慶認為:“BPM是自上而下的驅動業務創新,SOA是自下而上的驅動技術創新,當BPM遇到SOA后,BPM與SOA相互輝映,驅動企業管理創新,BPM是SOA實現業務驅動創新的關鍵。”
而不論SOA也好,ERP也好,甚或是我們今天談到的BPM,工具是以人為本的,技術的使命是為企業創造更大的價值,業務流程管理發展至今面對著機遇也面對著更高的挑戰,面對企業迅速發展層出不窮的新需求,在以技術為核心的價值驅動下業務流程管理平臺如何堅守?又如何創新?這是留給商業流程中間件廠商的一道思考題。
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