在學校中，老師不斷會教育我們，溫故而知新。可是，真的到了工作崗位上了，很多人就會忘記這個道理。在ERP軟件的推廣中，筆者發現有不少的企業，不懂得經驗的積累，結果老是在同一個地方摔倒，不斷的為此交學費。

如筆者知道有一家企業，他們就在犯類似的錯誤。這家企業采用的付款條件是到貨后月末結帳，結帳后一個月內付款。可是，這個付款條件有一個漏洞。如某批貨，企業可能要求供應商在11月3日交貨，若這個時間交貨的話，則結帳日在11月30日，付款在12月31日前。可是，有不少的供應商會趕在10月30日把貨送過來。如此的話，在10月31日他們就可以結帳，在11月30日前他們就可以收到款項。這個付款日期比原先的整整提早了一個月。在應付帳款的管理中，采購部門與財務管理人員已經發現了這個問題。但是，他們采取事不關己的態度，沒有對這個問題進行分析總結，任由其日復一日的發生。

最后，還是企業老總發現了這個問題。下面的員工在老板的命令下，才開始著手解決這個問題。可是，到問題解決的時候，企業已經為此交了很多的學費。

可見，如在ERP系統管理的時候，不注重日常問題的總結，而任由其發生的話，則ERP系統就不會有改進。同時，企業也就會為此重復的交學費。所以，筆者在給企業推進ERP項目的時候，總是會提醒用戶，發現一個問題，要解決一個問題。但是，則只是第一步。失敗不是成功之母，總結才是成功之母。企業項目小組成員應該學會分析總結，把這個問題的根源找到。只有如此，才能夠采取預防措施，防止類似的問題再次重復發生。人在同一個地方跌倒兩次，甚至三次的話，則說明不是系統有問題，而是人有問題了。