根據筆者多年實施ERP的經驗，無法正確認知ERP和界定ERP項目管理中的主要內容成為眾多ERP項目失敗的誘因。ERP項目具有項目管理的一般內容，諸如目標、范圍、進度、預算、風險、質量等內容。

項目管理是ERP項目的核心，一般都強調對項目計劃、成本、風險、資源等幾大要素的良好控制與預防。這幾點只要是項目經理都知道，可項目結果卻千差萬別，所以提高ERP項目管理水平迫在眉睫。

針對如何做好ERP項目管理，應確立整體規劃，分步實施的原則。為了達到項目實施后的預期成果和目標，應對ERP項目所有方面進行計劃、組織、管理和監控。筆者認為從以下幾個方面來展開：

第一，首先將項目按階段劃分成幾大環節，如項目準備、項目啟動、需求分析、系統建立、正式上線、輔助運行等。如果要想深度管好一個ERP項目，每一大環節需要做哪些事要盡量細化，僅僅是一些大的原則是不夠的，還有很多要考慮的問題。盲目的開端必然注定著悲劇性的結果。在項目開始前的準備工作非常重要，不能過于隨意，否則整個項目的進程將會受到很大的影響，挽回難于登天。

第二，在第一步的基礎上將所有問題列成清單，每一個問題都必須要有相應的應對方案。　例如在項目開始時對企業的整體需求和期望作出分析和評估，并據此明確ERP項目成果的期望和目標。在明確企業期望和需求的基礎上，定義ERP項目的整體范圍。根據項目期望和目標以及預計項目的實施范圍，對企業自身的人力資源、技術支持等方面作出評估，明確需要為配合項目而采取的措施和投資的資源。最后針對項目時間、進度、人員等作出總體安排，落實和執行此計劃。

有位管理大師說過，項目成功管理者必須做好三件事情，就是確定，分配和追蹤任務。簡單來說，ERP項目管理也可以概括為這三個方面： ①將一個大階段分成多個小階段，按照每一個小階段進行時間計劃；②監督和控制每一個小階段的時間計劃可行性，監督和控制按照計劃的資源投入；③監督和控制問題的發生，分清責任者，并且監督和控制調整的措施及其執行情況。

成功ERP項目管理的關鍵控制點

一個ERP實施項目牽涉的面很廣。從大的方面說，包括軟件、硬件和服務，是一個浩大的系統工程。從小的方面說，項目的計劃、組織、資源調配、控制和協調，都是項目成功不可缺少的條件。這里分享幾個值得注意的關鍵控制點和經驗。

①制定項目時間表的重要性

ERP實施是一個長期的項目，在此過程中會涉及到各種資源，也會涉及到任務的分解，而且大部分事情都有一個先后次序的要求，因此時間的分配和控制必須制定好。而實際操作中，常常會出現一味在項目進度計劃時求快，甚至是刻意追求某個具有特殊意義的日期作為項目里程碑，將對項目的控制造成很大壓力。

另一方面，事實上很多項目的失敗，正是起因于項目進度出現拖延，而導致項目團隊士氣低落，效率低下。因此，ERP項目實施的時間管理，需要充分考慮各種潛在因素，適當留有余地；在執行過程中，應強調項目按進度執行的重要性，在考慮任何問題時，都要將保持進度作為先決條件；同時，合理利用趕工及快速跟進等方法，以充分利用資源。

②人力資源的重要性

ERP項目的成功實施當然離不開人力資源的保障體系，在人力資源方面企業內部應該成立一個自上而下的項目組織。項目的人力資源管理，首先是明確每一項任務由哪些人來完成，在此基礎上形成項目的人力資源矩陣。

有一句大白話，一切問題最終都會歸結到人上。可見ERP項目實施過程中的人力資源管理是多重要。因此，實施團隊的好壞是項目實施成敗的關鍵。在一個ERP項目中，30%的時間和精力在做技術，70%時間是花在做人的工作上，所以人力資源管理是ERP項目管理中的核心部分，我們在做項目時萬萬不可小視。