ERP一個重要的作用是能夠提升企業的生產效率。較高的生產率水平意味著能夠與行業最佳實踐持平，能夠產出高質量的產品并維持盡可能低的返工率。ERP能夠基于行業最佳實踐簡化并自動化傳統的手工操作，通過內置的控制和審批確保產品質量，降低次品率。生產制造是企業的核心流程之一，成本核算則是影響到企業生產制造任務完成水準的關鍵。

在成本上，效率高的企業通常成本較低，資產利用程度較高，并且具備成本監督和分析的先進工具。ERP能夠支持一系列的成本削減舉措，并且支持基于作業量的成本核算。

但是，長期以來，中國企業對效率的關注超過了對有效性的關注。具體來說，中國企業在實施ERP的過程中比較強調成本的降低和生產效率的提高，較少考慮到戰略外包、共享服務和組織變革等有助于培養企業核心競爭力和市場區分度的“業務模式”上的創新。

國際領先的企業對業務模式的創新比較重視，并認為這可以幫助企業捕捉新興的市場機會，也將是企業未來獲益最多的創新領域。

在2006年的IBM全球CEO研究中，受訪的全球765位CEO認為，目前有近30%的創新努力花費在業務模式的創新上，此外，在五年期的財務分析中，業務模式創新和企業經營利潤率的增長顯示出了很強的相關性。