企業轉型的核心目的是提升企業經營水平，增加核心競爭力。企業經營水平的高低可以從有效性(effectiveness)和效率(efficiency)兩個方面來衡量。有效性指的是“做正確的事”，讓企業具備市場區分度和充分的競爭力;效率指的是“以正確的方式做事”，在確保質量的同時以更低的成本和更高的速度增加產出。ERP通過有效性和效率兩個驅動因素幫助企業提升經營水平。

ERP能夠用來提高中國企業的有效性。從業務模式來看，高水平的業務模式通常是這樣一種狀態——能夠專注于發展核心競爭力，并且同上游供應商和下游客戶具有廣泛的合作關系，在市場上具備較高的靈活性和區分度。ERP允許企業將一些流程例如財務和人力資源功能通過外包或共享服務集中化，從而使企業有更多的精力和資源用于培養和發展核心競爭力。

在組織結構上，扁平化的組織圍繞著業務流程進行設置，避免了垂直化組織造成的信息孤島，使得業務單元之間廣泛的合作和信息共享變得可行。ERP能夠幫助企業將內部流程標準化并加以固化，消除部門間的壁壘，從而支持企業內部的信息共享。在客戶親密度上，有效性程度高的企業相應具有較高的客戶滿意度，采用“拉動”模式來根據市場需求研發和制造產品。

ERP能夠支持單一的客戶視圖和客戶信息的共享，并且能夠通過網絡提供客戶自助服務，此外，由于ERP支持多維度的分析，可以幫助企業深化對客戶和市場的理解。