
ERP系統為什么會失敗?有人說,因軟件選擇失敗(占67%),因管理協調不夠而失敗(占13%),因實施步驟過急而失敗(占9%),因人才流失而失敗(占8%),因軟件廠商服務支持不夠而失敗(占3%)。
其實,以上的失敗原因都是基于企業滿足實施ERP基礎條件這一假設的,但這恰恰是這個假設才是應用失敗的最主要原因。
從實施效果看:從80年代開始到現在,國內有千余家企業上了MRPⅡ/ERP,但真正能發揮作用的只占約10%,其他企業都陷入了MIS“泥潭”或IT“黑洞”;ERP實施成功的模塊主要集中在財務和供應鏈上,生產管理等其他模塊大多以失敗告終。據不完全統計,在所有的ERP系統應用中,存在三種情況:按期按預算成功實施實現系統集成的只占10%- 20%;沒有實現系統集成或實現部分集成的只有30%-40%;而失敗的卻占50%。并且在實施成功的10%-20%中大多為管理基礎比較好的外資企業。
據中國企業信息化調查顯示,近兩年來,ERP(企業資源計劃)概念被炒作得火熱,ERP作為規模最大,與管理捆綁最緊密的信息系統,實施風險最大,其失敗之多已讓不少企業視之為“雞肋”,甚至拒之門外。其實在企業信息化建設過程中不難發現這樣的規律:系統規模越大、與管理聯系越密切、集成度越高的系統,風險也越大,失敗概率越高,其中最明顯的例子就是ERP。
——ERP覆蓋率:ERP實際開通的子公司數量 / ERP應該開通的子公司數量。ERP覆蓋率平均約為36.51%。 企業反映造成ERP覆蓋率不足原因有:1)企業認識不足;2)ERP的適用性與企業管理的吻合性;3)缺乏人才和相應人才管理機制;4)公司信息化建設投入時間短;5)資金不足,網絡覆蓋率低;6)正在開發完善中。
——ERP運行率:ERP實際運行的模塊數量 / ERP應該運行的模塊數量。ERP運行率平均約為31.08%。
企業信息化建設與應用水平依然不高,還存在不少差距和問題:企業信息化建設資金投入力度依然不夠;信息化人才特別是復合型人才匱乏;信息系統建設與應用水平仍然不高,系統集成和資源共享水平低;國內IT產業產品結構不合理、基礎薄弱、技術水平低,不能滿足企業信息化建設的需求。
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