
ERP實(shí)施的初始級(jí)是定義了ERP系統(tǒng)的輸入、輸出和實(shí)施范圍,即知道要買ERP系統(tǒng)的模塊、要實(shí)施哪些模塊,而怎么實(shí)施、ERP模塊里到底有什么不知道,實(shí)施過(guò)程是個(gè)黑箱,理由是"這不是買白菜蘿卜可以試,ERP軟件看不見里面有什么,怎么試?"。因此,初始級(jí)的ERP實(shí)施項(xiàng)目處于未加詳細(xì)定義的無(wú)序過(guò)程中,系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)度、預(yù)算、ERP功能、ERP實(shí)施的質(zhì)量不可預(yù)測(cè),遇到問題時(shí)常常放棄原有的計(jì)劃而陷于編程和二次開發(fā)的陷阱里。初始級(jí)別的ERP實(shí)施是混亂的,這主要表現(xiàn)在五個(gè)關(guān)鍵活動(dòng)領(lǐng)域"ERP選型、ERP實(shí)施周期、ERP軟件公司和管理咨詢公司的支持、ERP項(xiàng)目管理、ERP項(xiàng)目組織"的能力成熟度都不高,前期準(zhǔn)備工作不充分導(dǎo)致后續(xù)工作難以展開。
首先,初始級(jí)的企業(yè)雖然也成立了項(xiàng)目小組,但是在ERP選型時(shí)不理解ERP系統(tǒng),不知道怎樣考察軟件商和軟件、對(duì)ERP的需求不明確,總的說(shuō)來(lái)是不知道ERP到底能夠給企業(yè)做什么就購(gòu)買了ERP系統(tǒng),因此,ERP系統(tǒng)的引進(jìn)僅僅被企業(yè)少數(shù)幾個(gè)管理人員認(rèn)同,沒有發(fā)動(dòng)管理人員對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行消化,企業(yè)也沒有備足實(shí)施人員和后續(xù)資金就上了ERP系統(tǒng)。更有甚者為了追趕時(shí)髦、為企業(yè)炒作而上國(guó)外先進(jìn)的ERP系統(tǒng),風(fēng)頭過(guò)后才發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的流程要求嚴(yán)格、而企業(yè)消化不了、也伺候不起,只好對(duì)系統(tǒng)作冷處理。這就是國(guó)外先進(jìn)的ERP系統(tǒng)在我國(guó)某些企業(yè)實(shí)施失敗的主要原因。
此外,初始級(jí)的企業(yè)還有ERP軟件公司的問題,主要是ERP軟件產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),存在程序缺陷。某些小型ERP軟件公司的產(chǎn)品不成熟、屬于小規(guī)模試制階段,難以駕御ERP軟件實(shí)施的整個(gè)生命周期的活動(dòng),ERP軟件商更沒有對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理監(jiān)控和質(zhì)量考核的內(nèi)部管理機(jī)制。因此當(dāng)ERP項(xiàng)目遇到阻力和實(shí)施困難時(shí),ERP公司往往發(fā)揮實(shí)施人員和編程高手的能力進(jìn)行二次開發(fā),使得整個(gè)項(xiàng)目陷于企業(yè)的手工管理模式中不能自拔。忽視ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理模式的改進(jìn)、陷入系統(tǒng)編程和測(cè)試上、把原有的ERP系統(tǒng)功能棄置不用、虎頭蛇尾是初始級(jí)ERP項(xiàng)目失控的標(biāo)志。
此外,初始級(jí)的企業(yè)在項(xiàng)目組織上也存在問題,企業(yè)不具備穩(wěn)定的ERP實(shí)施環(huán)境和維護(hù)環(huán)境,整個(gè)項(xiàng)目的成熟能力取決于某幾個(gè)人的個(gè)人能力,如果實(shí)施主力不能如期完成任務(wù),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就換人,使得項(xiàng)目的主觀性、個(gè)人英雄主義濃厚。如果項(xiàng)目偶爾取得成功,往往是在黑暗中摸索了一段時(shí)間、經(jīng)歷了見不到天日的膽戰(zhàn)心驚后才取得的成功,以致于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)走出黑暗后對(duì)成功感到后怕、不敢繼續(xù)擴(kuò)大實(shí)施的戰(zhàn)果。因此,初始級(jí)的實(shí)施成功一般付出了超過(guò)預(yù)算和超過(guò)工期的代價(jià),而且是在項(xiàng)目組織上往往讓信息主觀感到"先任信息主管成為烈士后自己才革命成功。"此外,初始級(jí)別的ERP項(xiàng)目成功與否很大程度還取決于軟件公司的支持力度和實(shí)施能手的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),如果能干的實(shí)施人員不能留住,或者ERP軟件公司出現(xiàn)人員變動(dòng),項(xiàng)目就進(jìn)入接近癱瘓的狀態(tài)。
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