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論信息系統工程——淺談ERP項目監理

ERP工程監理的有關建議

1)創建良好的監理生態環境

社會環境:加大宣傳力度,促使廣大企業和應用人員充分認識到建立ERP工程監理制度的必要性和緊迫性,使監理的價值被社會所認可,形成一種普遍接受的委托管理機制。

法律環境:制定科學而又行之有效的政策法規,形成公認的法律準則,規范ERP工程監理的商業行為,同時還應確保監理真正具有必要的監督和制約權。

政策環境:采取相交措施,使ERP工程監理制度化。例如:①政府有關職能部門對實施監理的ERP項目給予必要的支持(如立項、資金等);②要求具有一定規模的ERP工程(特別是政府部門和國有企業)必須接受監理;③將監理制度納入考察信息化建設體系是否完善的因素序列中,以提高ERP工程監理的覆蓋率。

2)完善ERP工程監理規范

按照ERP項目特點建立相應的監理標準,以規范ERP工程監理的范圍、內容、程序、方法、收費標準以及運行機制等。

ERP工程監理標準的制定:①應由政府有關職能部門組織企業、軟件商,管理咨機構、監理公司、行業協會等方面具有實踐經驗的專家共同制訂;②要確保標準在實際運用中的實用性和可操作性。

3)嚴格資質和資格的認證

監理工程師是以專家身份對ERP項目進行監控,監理人員的綜合素質與監理質量的優劣息息相關,因此,必須嚴格監理公司和監理工程師的資質和資格認證:①ERP工程監理公司應按照高智能、智力密集型原則組建,技術人員結構應體現以管理專家為主,IT專家為輔的不同專家之間的優化組合;②ERP監理工程師必須具有很好的IT技術,豐富的工程經驗和監理技能等,同時還需具備較強的組織協調能力。

4)凈化我國ERP軟件市場

凈化我國目前混亂的ERP軟件市場,能否采取以下主要措施:①制定可操作性的ERP技術規范和行業標準;②建立ERP產品認證制度等。

5)建立科學的ERP工程監理評價體系

①其前提條件是建設方在工程實施前必須制訂一個明確、量化的應用目標,使ERP工程監理質量達到可測量性和可分析性;②還應體現全過程監理的特點,即不僅僅是針對項目的最終評價,更重要的是要根據項目實施的各個階段,制定相應的階段和過程的評價標準和評價指標,這也是確保ERP工程監理規范性和項目成功實施的重要保障。

6)推行監理責任保險制度

目前,監理公司遵循的是國際咨詢行業通行的“不按成功取酬”慣例,這顯然對被監理的企業是不利的,因此,在強調監理具有監督和制約權力的同時,還應強調監理的必要責任。一方面,在監理規范里面應體現對違規責任的處罰;另一方面,考慮到ERP項目的特殊性,監理公司和監理工程師將承擔比其它類型工程項目更大的責任風險,能否引入國外發達國家推行的職業責任保險制度,這個問題可進行廣泛地探討。

信息系統工程監理目前還是一個新生事物,無論是在理論研究上,還是在實踐上,都還處于一個探索和起步階段。隨著信息系統工程監理的推廣應用,相應的ERP工程監理機制和監理技術也會隨之不斷完善,上述存在的有關問題最終將會逐步被克服。


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