* 許多企業在整體上低估了它們的ERP系統將會影響到人、角色、所需技能和組織結構。

* 成功的變革管理是決定ERP成功與否的關鍵因素，但是它很難被有效實施。許多組織在心理上看起來好像對變革管理感到不舒服，因此它們必然會排斥變革管理，不會提供積極的配合和支持。

* 在短期來看，有效的變革管理應當要確保我們的組織和員工樂意并能夠接收新的業務流程和系統。員工一般情況下都會抵觸變革，除非我們有一個很好的理由……。為了避免抵觸的發生，需要制定不同的戰略來應對不同的員工。

* 籠統的交流方式是無效的，需要根據人的不同影響和能力采取響應的政策。最有效的交流戰略得到項目代表網絡的支撐。這些人進行雙向信息交流，有助于分發項目交流材料，而且也提供項目團隊盲點的有價值反饋。

* 好的咨詢支持是無價的。變革管理的領導者應該能夠受到尊敬，并且需要得到各個層次組織人員的支持。并且項目經理往往應該在變革管理中發揮重要的作用。

* 用戶培訓成為變革管理的重要組成部分。組織不僅是提供簡單的系統操作培訓，還應當提供更廣泛的培訓。培訓應當解釋項目的企業目標、項目后的新流程、人的新角色和系統的其他方面。培訓會議也應當為大家提供一個交流的機會，以加速員工對新交付的解決方案的支持。