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案例解析:淺談ERP實施效果評價標準

美國管理信息化專家O.懷特曼將實施效果評價分為培訓、數據等多個方面。綜合舉例如下,供參考。(考慮供應鏈和財務應用指標有刪節)

1 培訓

1.公司領導以及銷售、生產、物料、技術和財務部門的主要人員是否理解了ERP系統的基本原理?

2.是否有80%以上的職工接受了ERP的基本教育或培訓?

3.企業是否有一個對全體員工進行ERP原理和方法的繼續教育和培訓計劃?

2 數據

1.物料清單的準確率是否大于98%?

2.庫存、庫存循環盤點的準確率是否大于95%?

3.工藝路線的準確率是否大于95%?

4.采購和加工提前期是否至少每個季度核定一次?

3 總體運行情況

1.企業領導對ERP系統有無承諾全面有效運行的責任?

2.是否有完整的、經過審批執行的工作準則與工作規程文件?

3.每個員工是否有運行ERP的崗位職責和考核的明確條文?在全員參與方面有無具體的措施?

4.是否建立了主要客戶的文檔?與主要客戶之間是否有這是的銷售服務協議(說明質量、交貨條件、交貨提前期及費用方面的要求)?

5.是否有銷售網點和售后服務制度?

6.是否建立了主要供應商的文檔?是否經常進行業績評價?是否建立了合作伙伴關系?

7.企業各個層次、各部門是否遵照企業統一的目標和策略并為促其實現而通力協作?

8.企業的物料是否由一個領導部門統一管理?

9.企業的管理工作是否符合國家政策和上級公司規定的要求?

以上各題如果全部為肯定答復為滿分100。企業可以根據自身的條件和目標要求增減題目。

定級標準:根據持續3個月對上述考核指標和答題評分的結果,ERP企業的定級標準規定如下。

A級企業 分數區間:>90

描述:

1 在這個企業范圍內采用完整的ERP系統管理經營。各部門人員都使用統一的規范化信息系統,發揚團隊精神密切配合,協同工作。高層領導對系統的成敗承擔責任。

2 生產與庫存系統同財務系統緊密聯系,使用同一信息數據。

3考核指標除了物料清單準確率>98%、出庫記錄和工藝路線準確度>95%外,其他項目的平均值>90%。

B級企業 分數區間:>80~89

描述:

1企業雖有完整的ERP系統管理系統,但未能有效地用到生產管理上去。高層領導沒有介入。

2 還要靠短缺報告來安排生產,未能消除采購和生產的突擊趕工現象,由有些庫存仍大于實際需要。

3考核指標除了物料清單準確率>85%,其他項目的平均值在80%~89%之間。

C級企業 分數區間:>70~79

描述:

1無完整的閉環ERP系統管理系統,各職能部門未能統一在一個系統中。

2 ERP僅作為一種物料庫存管理方法,還沒有用于生產計劃。

3考核指標除了物料清單準確率>75%,其他項目的平均值在70%~79%之間。

D級企業 分數區間:>


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