從以上對實施風險的分析中人們不難看出,ERP系統(tǒng)實施風險是由項目的內(nèi)在性質(zhì)所決定的,是客觀存在的。風險意識的薄弱將人為地加速風險的發(fā)生。風險管理機制是降低和化解風險的有效手段。

1. 監(jiān)督機構(gòu)

借助于專業(yè)監(jiān)督機構(gòu),對ERP項目進行風險分析和跟蹤,并提出防范措施。監(jiān)督機構(gòu)可以是企業(yè)內(nèi)部的一個專業(yè)部門,也可以聘請外部的咨詢公司。在國外,普遍采用項目審計制度,其中包括:財務(wù)審計、項目進度審計、風險分析等。選擇建立內(nèi)部監(jiān)督機構(gòu)、聘請外部咨詢機構(gòu)或兩者的結(jié)合,由企業(yè)根據(jù)自身的情況而決定。

2. 長期的合作關(guān)系

無論企業(yè)選用何種方式對ERP項目進行監(jiān)督,監(jiān)督機構(gòu)或外聘顧問的長期存在是必要的。要實現(xiàn)對項目的有效監(jiān)督,不僅要對項目的實施進行監(jiān)控,而且對企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略有全面、深刻的了解。這樣,監(jiān)督人員才能站在戰(zhàn)略的角度,分析IT系統(tǒng)的發(fā)展方向,把握ERP系統(tǒng)的目標。

3. 項目全過程的監(jiān)督

對風險的管理,不能只停留在實施完成后對項目的評估上,更重要的是防范和化解風險。監(jiān)督分為定期階段評估和終審評估,它們貫穿于項目的全過程,從規(guī)劃、準備、實施到系統(tǒng)運行。定期評估是監(jiān)督人員根據(jù)項目的實施進度,制定計劃,在現(xiàn)場做實際分析;終審評估是在實施完成后,對運行系統(tǒng)所做的全面評價。定期評估是預防性監(jiān)督,通過分析來發(fā)現(xiàn)潛在的問題和風險,及時提出修改建議,指導項目小組采取相應(yīng)的措施加以改進。監(jiān)督的內(nèi)容不僅是對各項風險進行專項跟蹤,更包括對工作質(zhì)量的跟蹤;審核項目實施計劃,確認計劃的完整;跟蹤實施進展,判斷項目實施是否得到有效的控制;審核實施的階段性成果,如系統(tǒng)的分析報告、設(shè)計報告、測試報告等,確認實施是否達到階段目標。