中國企業對商務智能的應用

商務智能在中國的的發展尚處于起步階段，大部分企業對商務智能仍然缺乏必要的了解。據IDC預測，如果中國經濟繼續保持高速增長，商務智能軟件在中國內地市場的年銷售額平均增長至少在65.6%，但即使如此，到2006年中國內地的商務智能軟件市場規模仍不到一億美元。中國雖有寶鋼、中國海關以及大的銀行和電信公司進行過或正在進行數據倉庫和數據挖掘項目，但是大部分企業在這方面的應用還幾乎為零。但是，筆者堅信，隨著中國企業信息化建設的進一步完善，對商務智能系統的需求會與日俱增。

雖說幾乎每個中國的企業都需要商務智能，但大規模的分析主要集中在競爭激烈的生活消費品行業、零售業以及金融服務業（如銀行、保險等）。由于國內的生活消費品行業和零售業利潤薄，信息化程度低，資金實力不強，因而沒有足夠能力實施。被商務智能軟件廠商們看好的反而是電信、金融、航空等行業，因為這些行業的信息化程度偏高，并且這些行業從某種意義上講都是服務業，客戶的需求扮演著重要角色，準確、科學地把握客戶的需求是身處這些行業的企業決策者們孜孜以求的。另外，這些行業可以利用商務智能來補充和完善它們實施的CRM和ERP系統。Business Objects和Brio在國內實施的案例中，多數集中在這幾個行業。另外，商務智能廠商們也看好正在實施電子政務計劃的中國政府部門。

盡管中國企業在商務智能的應用方面還處于剛剛起步階段，但它的需求潛力巨大。在過去兩年里，已經有不少國際商務智能公司進入中國，其中有MicroStrategy, Business Objects, Cognos等國際知名的傳統的商務智能軟件廠商，也有一些著名的企業管理應用軟件廠商，比如SAP、甲骨文和冠群等公司投資于分析軟件。國內用友和金蝶近期也推出了這類產品。過去一年有些廠商實現了兩位甚至三位數的高速增長的事實讓許多其他廠商確實看到了中國發展商務智能的巨大希望和潛能。目前，在中國大陸發展的這些跨國廠商紛紛招兵買馬、摩拳擦掌，準備大干一場，更多的廠商則通過尋求合作伙伴或者直接設立辦事處加快進入中國市場的步伐。面對甲骨文、IBM等國外品牌對中國市場的進攻，國內廠商如金蝶、用友、創智等一方面同這些巨頭建立良好的合作關系以維持發展，另一方面也在積極提升產品和解決方案的內在品質，向客戶提供更完美的決策支持服務，爭取與國外廠商一比高低。