1 引言

2006年3月，我國政府在《中國國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年綱要》重指出，信息化在推進(jìn)工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)中占有重要地位，明確提出了在“十一五”期間，要做好加快制造業(yè)信息化、深度開發(fā)資源信息、完善信息基礎(chǔ)設(shè)施、強(qiáng)化信息安全保障等重要的信息化工作。隨著信息化建設(shè)的逐步推廣，我國越來越多的企業(yè)實(shí)施了ERP系統(tǒng)，特別在大中型制造業(yè)和服務(wù)業(yè)中。ERP系統(tǒng)得到了普及性的推廣。

ERP系統(tǒng)，是企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource PIanning）的簡(jiǎn)稱，其主要功能是利用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的各種資源進(jìn)行整合，充分提高企業(yè)現(xiàn)有資源的應(yīng)用效率，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。作為一種新型的管理思想和管理模式，ERP由美園Gartner Group公司在20世紀(jì)90年代提出之后，經(jīng)歷了MRP、閉環(huán)MRP、MRPⅡ和ERP4個(gè)發(fā)展階段，成為以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制和經(jīng)營業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位、系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。因此，從實(shí)現(xiàn)方式上講，ERP是基于計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，體現(xiàn)了精益生產(chǎn)、同步工程、敏捷制造、事先計(jì)劃與事中控制的思想，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源的管理，是現(xiàn)代企業(yè)提高管理效率的重要手段，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)實(shí)施核心能力培育戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要措施。

然而，我國企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施績(jī)效存在著較大的差異性。部分企業(yè)實(shí)施效果較好，ERP系統(tǒng)大幅度地提高了企業(yè)的管理效率，降低了企業(yè)的內(nèi)部交易成本，從而使系統(tǒng)的功能得到充分的發(fā)揮，如中國石油公司、一汽大眾、海爾集團(tuán)等；部分企業(yè)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用流于形式，與大部分手工業(yè)務(wù)系統(tǒng)并行，沒有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的管理效果，在企業(yè)運(yùn)行中僅起到粉飾性的作用：然而，更有相當(dāng)一部分企業(yè)由于缺少實(shí)施ERP的客觀環(huán)境和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，倉促上馬，急功近利，反而使企業(yè)正常業(yè)務(wù)流程陷于紊亂，使企業(yè)遭受重大經(jīng)濟(jì)損失。

因此，深入探討和挖掘ERP的成功經(jīng)驗(yàn)。是全面提高我國企業(yè)ERP運(yùn)作效率的基本手段。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)在實(shí)施ERP過程中，不能夠在實(shí)施進(jìn)程中有效地識(shí)別出ERP的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，因而顛倒了解決主要矛盾和次要矛盾的次序，缺乏全局性的戰(zhàn)略規(guī)劃，從而使ERP戰(zhàn)咯虎頭蛇尾，最終抑制了ERP功能的發(fā)揮。雖然我國企業(yè)實(shí)施ERP的具體企業(yè)平臺(tái)有所區(qū)別，但是畢竟仍存在著共同的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和外部環(huán)境，因而能夠總結(jié)出對(duì)ERP實(shí)施存在全局性的指導(dǎo)方案和管理策略，為我國企業(yè)大幅度提高ERP的運(yùn)作效率提供現(xiàn)實(shí)性的理論借鑒。