當(dāng)今是一個變革的時代，也是以電子化為特征的新經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)集團(tuán)面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境正在發(fā)生著方方面面的變化。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢？筆者認(rèn)為，企業(yè)集團(tuán)為適應(yīng)外部環(huán)境的挑戰(zhàn)，需在商業(yè)模式、管理模式、管理層次、管理手段等方面不斷調(diào)整、優(yōu)化。
電子商務(wù)時代需要虛擬團(tuán)隊(duì)
電子商務(wù)時代的發(fā)展，使團(tuán)隊(duì)的活動不再局限于面對面的活動，一種新的組織形式開始顯現(xiàn)——虛擬團(tuán)隊(duì)，就是利用電腦技術(shù)把實(shí)際上分散的成員聯(lián)系起來，以實(shí)現(xiàn)一個共同目標(biāo)的工作團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員可以是本公司的職員，也可以是合作伙伴甚至是朋友，親戚。團(tuán)隊(duì)成員在“線上”進(jìn)行合作，例如，通過互聯(lián)網(wǎng)、可視電話會議系統(tǒng)、電子郵件等溝通聯(lián)絡(luò)方式——無論他們只有一墻之隔，還是遠(yuǎn)隔千山萬水。
虛擬團(tuán)隊(duì)重在溝通
溝通包括信息的傳遞和理解兩個方面。在電子商務(wù)時代，虛擬團(tuán)隊(duì)在溝通過程中，信息的傳遞一般不存在問題，但在信息的理解上，則容易產(chǎn)生歧義。一旦信息被惡意散發(fā)或錯誤理解，造成的危害會很大，所以應(yīng)該加強(qiáng)溝通的管理，如在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，利用項(xiàng)目管理工具（如 MS Project）加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通。
由于電腦等輔助技術(shù)的出現(xiàn)，今天的團(tuán)隊(duì)成員之間溝通的手段更加豐富，如電子郵件的方便快捷。但它也有缺點(diǎn)，首先是信息超載，我們難以把重要的信息同垃圾信息區(qū)分開來。另外，它也缺乏情緒的內(nèi)容，雖然有一些表情標(biāo)識符號，但往往也是冷冰冰的和非個性化的。雖然在當(dāng)今時代，有各種各樣的溝通方式，當(dāng)我們需要傳遞更為豐富的信息時（如手勢、表情、體態(tài)），應(yīng)選用面對面的溝通，或者是視頻會議。
團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人是關(guān)鍵
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，自不多言。所謂團(tuán)隊(duì)，不是簡單個體的組合，是凝聚力高，執(zhí)行力強(qiáng)，就象拳頭一樣，五個手指抱在一起，才能形成合力，出拳錚錚。五個手指長短是不一樣的，也就是說每個手指都是有個性的，不同個性的組合，才能形成一個緊密的團(tuán)隊(duì)。這樣就要求團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人承認(rèn)人的個性，要有胸懷，按企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，按工作的標(biāo)準(zhǔn)去選拔成員，培養(yǎng)成員，互相配合。
團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要有良好的心態(tài)，要充分認(rèn)識到職業(yè)生涯的開始就是自己人生信用帳戶的開啟。每一天，每一刻的工作，都是在經(jīng)營自己的信用。追求財富，還是追求理想？往往是追求理想，財富就隨之而來，反之則不一定。
營造團(tuán)隊(duì)建設(shè)的氛圍，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要從自身做起，君子周而不比，樹立良好的品德，不能有自私觀念，不能自以為是，主觀武斷，不能只做表面文章，虛假不實(shí)。
文化建設(shè)也重要
Nokia（而不是摩托羅拉和愛立信）的成功被人們認(rèn)為是強(qiáng)勢團(tuán)體文化的成功：顧客滿意、成就、對個體的尊重和不斷學(xué)習(xí)。在當(dāng)今，特別是在對于具有技術(shù)特質(zhì)虛擬團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)注重建設(shè)鮮明的團(tuán)隊(duì)文化。

(c112)