人們總說沉默是金，但對于語音支付來說恰恰相反，花多少錢全都靠你“說”了算。語音支付(Voice Pay，聲音認證支付處理系統)是能夠利用客戶的聲音作為支付的數字簽名和批準方式的支付系統。消費者只需撥打Voice Pay的客戶服務電話，使用自己獨特的聲音作為數字簽名，通過電話即可批準支付。
隨著信用卡的日益普及，越來越多的人依賴信用卡支付。為了完成購物，消費者需要在支付終端輸入密碼，有些時候還要求簽名支付。在此情況下，一方面，消費者擔心個人信息被泄漏；另一方面，信用卡欺詐也屢見不鮮。語音支付系統由于建立了基于客戶生物特征的賬戶，無需密碼和個人簽名，避免了上述弊端。
語音支付
從根本上講，語音支付是生物識別技術的新進展。其實，生物識別技術我們并不陌生，最熟悉的生物鑰匙莫過于指紋。此外，許多國家政府也在應用臉部圖像、聲音、指紋、虹膜等制作的電子標識來應用于新型身份證與護照。嚴格來講，生物識別是指對生物特征進行取樣，提取其惟一的特征并且轉化成數字代碼，再進一步將這些代碼組成特征模板，人們同識別系統交互進行身份認證時，識別系統獲取其特征并與數據可中的特征模板進行比對，以確定是否匹配，從而決定接受或拒絕該人。過去生物識別技術從未廣泛應用于大眾。有幾種生物識別掃描設備在實驗室表現很好，但面對各種各樣的真實情況就會出現許多問題，比如應用于兒童、老年人、手特別小的人、手多汗的人、磚匠等手指變形的人，還有一些患眼病的人群等。但后來此技術得到了很大改進，應用的人群也廣泛得多了。
在美國的超市、藥店、便利店的收銀臺前，300多萬顧客付款時只須掃描一下指紋，或者鍵入個人識別碼就可以完成支付，信用卡或借記卡已被淘汰了。在日本的自動提款機前，也有200多萬人使用不接觸式手掌掃描器提取現金。荷蘭的一家銀行也向400萬名顧客推出一種新型的電話銀行服務系統——Voice Pay，該系統能運用Voice Vault語音分析技術驗證用戶身份。Voice Vault聲音鑒別可以同時分析客戶聲音的117項參數，并建立一個惟一的“聲音指紋”。Voice Vault首席技術顧問Vance Harris稱，這個“聲音指紋”不受客戶講話內容和背景聲音的影響。業內人士認為，最先應用生物識別技術的兩個行業—銀行業與零售業，最終會趨向一致。隨著對生物識別技術的信心增強，銀行業將逐漸拋棄其他驗證措施。
安全測試
在電子商務日益普及的今天誕生的Voice Pay，首先考慮的是網絡交易的便捷性和安全性。同時，該系統也可以用于手機支付和傳統商店支付。
Voice Pay的首席執行官尼克·奧格丁，在1994年便提出了“World Pay”計劃，而Voice Pay即是實現“World Pay”的主要方法。Voice Pay為消費者聲音支付交易提供了數字簽名和額外保證。尼克·奧格丁與安全機構花費了一年的時間開發和重新定義了 Voice Pay支付處理系統的專利技術和業務流程。
尼克·奧格丁表示，這項技術非常可靠，可以保證所有支付的準確無誤。由于使用了生物鑒定技術、反釣魚和反欺詐技術，Voice Pay可以為客戶及商戶提供處理任何金額的支付交易保證。Voice Pay為消費者和零售商提供了便利與安全。例如，反釣魚軟件可以幫助消費者在網上使用Voice Pay，增強商戶用Voice Pay處理支付交易的信心。尼克·奧格丁確信，聲音技術的使用，為消費者提供了更安全的購物環境，增加了消費者信心。
為保證這個系統的保密性和安全性，尼克·奧格丁進行了嚴格測試。“為考驗這個系統，BBC在倫敦進行了長達3小時的模仿測試。如果有人試圖記錄之前那個人的聲音，這是徒勞的，因為他并不知道Voice Pay隨后會要求他復述什么樣的話。即使他試圖猜想結果我們的系統也可以辨別出來，每個“聲音指紋”都被加密，同時對應了一長串的編碼。”