
卓越網的更名,搜狐的折返,當當的欲望,這一切看起來,又打破了中國8年來形成的電子商務環境,讓一切又回到了一個新的原點。
“這是電子商務的初期,要說誰贏誰輸還為時尚早,很多人都可以贏得市場份額。我們要成功并不一定要讓別人失敗,一個偉大的電子商務行業并不是說只有一個主導的公司,可以有很多成功的公司。” 亞馬遜創始人兼首席執行官杰夫·貝索斯將卓越網更名“卓越亞馬遜”后,面對當當網的強烈攻勢,發出了一陣感慨。
不成熟的電子商務
電子商務雖然是一個新興且火熱的行業,但中國的電子商務市場風風火火經歷了8年的市場歷練,還遠未成熟。
就業務模式而言,B2B、B2C和C2C都已小有規模,而且都有幾個比較突出的代表。B2B有阿里巴巴,B2C有當當、卓越亞馬遜,C2C有淘寶。經過幾年的培育,這幾種模式都不同程度地為大眾所接受。雖然還未盈利,但交易量都在大幅上升。
面對有關卓越網2006年巨虧數千萬的傳聞,貝索斯表示:“無論投資什么生意,總會有一些固定的成本,每一筆訂單的利潤加起來應該能夠彌補固定成本。像卓越網獲得的利潤將被用來進一步擴大規模,改進服務,包括改進他的網站,這些都很耗費金錢。所以必須要持續的投資,這是非常正常的。”
卓越網與亞馬遜的原始模式有著本質上的不同,卓越網的強項是精品的低價營銷,而亞馬遜的強項是全品種模式。再加上中美之間的文化結構和理念的異同,要想實現模式的轉變需要磨合期,同時也要付出模式轉變的成本。是否能認清中美之間的國情差距并尋求到解決之道成為關鍵。
在中國流行的譯本暢銷書的推介上總會印有“蟬聯亞馬遜排行榜數周”的字樣,已經足以證明亞馬遜商城上對于圖書而言的經濟地位,而亞馬遜雖然在美國精通如何經營全品種模式的網上書店,但未必能夠輕松駕馭中國的網上書店。
復制亞馬遜的可能
5月25日,當當網宣布與搜狐簽訂框架性合作協議,合作主要集中在市場推廣方面。雙方將共享用戶資源,進行廣告投放等形式合作。據當當內部人士宣稱“雙方在四月份已經合作過,效果很好,最終確定長期合作是在五月份。這是當當網成立以來最大規模的一次合作。”
在此之前,2006年搜狐是將商城直接轉包給卓越網,但后因雙方發生利益爭執,卓越網以搜狐商城并未給自己的帶來想象的交易額、利潤,拒付約定費用,而搜狐則以卓越網違約,一紙訴狀將其告上法庭,至今該案仍未審結。
根據易觀數據2006年的電子商務報告顯示,卓越網市場份額為10.71%,還不到當當網(市場份額為26.87%)的一半,差距進一步拉大。
這組數據確實讓卓越網不好和亞馬遜交代,畢竟卓越網早已并入亞馬遜的全球大盤之中,而且擁有更加充足的彈藥,更加強悍的團隊,市場份額不增反減的結果與當初的設想和人們的期望形成了巨大的反差。
中國的互聯網確實讓外來的和尚們難念經,雅虎、eBay、MSN、Google無一例外遭到本土企業的強勁阻擊,也讓在華的外資互聯網企業一再更改戰略,變換玩法。
在目前中國的市場環境下,是否存在復制亞馬遜模式的可能?由于卓越網與亞馬遜原始模式的不同,隨之而來的將會是釜底抽薪般的變革,庫存、配送、營銷、管理成本和壓力也會隨之攀升。
況且,亞馬遜與卓越網的合作,用戶最希望得到的結果是可以從亞馬遜美國、日本的網站上直接購買到心儀的商品,而這目前還不能實現。
(c112)
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