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馬云:電子商務(wù)是企業(yè)信息化的助推器

記者:眾所周知在歐美國家電子商務(wù)早已開展得紅紅火火,而我國的電子商務(wù)還處于起步階段。近日,國家經(jīng)貿(mào)委提出要在一部分企業(yè)中進(jìn)行試點(diǎn),請問此舉有何意義?

趙懷勇:此舉將有助于推動(dòng)我國電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,從多方面為我國電子商務(wù)發(fā)展提供環(huán)境支持。一方面,通過在一部分行業(yè)試點(diǎn),可以發(fā)現(xiàn)制約我國電子商務(wù)發(fā)展中的技術(shù)瓶頸和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)瓶頸,并通過技術(shù)攻關(guān)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為我國電子商務(wù)發(fā)展掃清障礙。另一方面,通過試點(diǎn),可以在一定程度上培育市場,并且可以通過積累經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)我國電子商務(wù)立法進(jìn)程和制度規(guī)則的制定進(jìn)程,為我國電子商務(wù)全面發(fā)展提供市場環(huán)境和制度保障。事實(shí)上,各國政府在促進(jìn)本國電子商務(wù)發(fā)展過程中,政府都起到了積極地作用,除了通過制定相應(yīng)的法律、規(guī)則提供制度保障之外,還制定本國電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,積極參與電子商務(wù)的具體交易促進(jìn)市場培育,甚至有些國家還直接提供資金支持。

馬云:企業(yè)電子商務(wù)在我國部分企業(yè)的試點(diǎn)一是將提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平;二是將促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理觀念和制度的變革;三是將培養(yǎng)和鍛煉一大批人才;四是將改善企業(yè)形象,提高企業(yè)的市場認(rèn)知程度。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平較高的企業(yè),其市場開拓能力、成本控制能力、業(yè)務(wù)流程的重組及企業(yè)管理的觀念與制度,均得到了不同程度的提高和優(yōu)化。聯(lián)想集團(tuán)通過實(shí)施資源管理計(jì)劃(ERP),規(guī)范和優(yōu)化了77個(gè)業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)了財(cái)務(wù)、銷售、生產(chǎn)制造、采購等子系統(tǒng)之間的協(xié)同性。許多企業(yè)在實(shí)施信息化和電子商務(wù)建設(shè)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的觀念發(fā)生了很大變化,深化了企業(yè)內(nèi)部管理制度的改革,也培養(yǎng)和鍛煉了一大批既懂業(yè)務(wù)又懂信息技術(shù)的綜合性人才。

石經(jīng)理:電子商務(wù)是各個(gè)國家和各大公司爭奪的焦點(diǎn),也是我國信息化的重點(diǎn)內(nèi)容。現(xiàn)在各國都在積極發(fā)展電子商務(wù),逐步從工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向信息經(jīng)濟(jì)。把發(fā)展電子商務(wù)作為從工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)向信息社會(huì)的決定性措施,作為迎接經(jīng)濟(jì)全球化的關(guān)鍵手段。發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅是經(jīng)濟(jì)問題,也是關(guān)系到社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期國家生存與發(fā)展的關(guān)鍵問題。我國政府對電子商務(wù)的重視,對電子商務(wù)發(fā)展作出的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo),為我國電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的法律法規(guī)環(huán)境。電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。我國作為發(fā)展中國家,必須從我國電子商務(wù)發(fā)展的客觀環(huán)境與條件出發(fā),認(rèn)真研究適合我國的電子商務(wù)發(fā)展模式與規(guī)律。在一部分行業(yè)中進(jìn)行試點(diǎn),有重點(diǎn)地開展示范工程,可以避免一哄而上、無序發(fā)展,同時(shí)避免只追求表面的商務(wù)“電子化”而忽略商務(wù)活動(dòng)的創(chuàng)新與發(fā)展的情況發(fā)生。
記者:相關(guān)政策法規(guī)的缺乏在制約著我國電子商務(wù)發(fā)展,在加入WTO后我國應(yīng)如何加快政策法規(guī)的出臺(tái)以適應(yīng)世貿(mào)組織成員對電子商務(wù)的要求?

趙懷勇:首先,發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃與指導(dǎo)作用。各國電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)踐證明,必須發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控作用。電子商務(wù)是我國國民經(jīng)濟(jì)信息化的重要組成部分,它具有全局性、綜合性、整體性與復(fù)雜性特點(diǎn),必須發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃與指導(dǎo)作用。為此,需要有一個(gè)綜合性部門來具體擔(dān)當(dāng)這一重任,以加強(qiáng)部門之間、地區(qū)之間的協(xié)調(diào),保持電子商務(wù)有關(guān)的政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)一致性、連續(xù)性。其次,健全法律法規(guī)體系。電子商務(wù)的發(fā)展是新技術(shù)革命的結(jié)果,生產(chǎn)力的迅速發(fā)展勢必引發(fā)生產(chǎn)關(guān)系的相應(yīng)調(diào)整,這種調(diào)整的重要體現(xiàn)之一就是建立和完善法律法規(guī)。健全法律法規(guī)體系體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是要完善原有的法律體系并進(jìn)行必要的調(diào)整,二是為適應(yīng)發(fā)展的需要制定新的法律法規(guī),這些法律法規(guī)涉及關(guān)稅、稅收、支付、版權(quán)、專利、個(gè)人隱私、網(wǎng)絡(luò)加密、消費(fèi)者權(quán)益等方面。最后,積極參與國際合作。目前電子商務(wù)國際談判主要集中在少數(shù)國家之間,這樣的國際磋商機(jī)制與互聯(lián)網(wǎng)的基本原則是不符的,不利于國際框架的形成。因此,我們要積極參與由各國政府、國際組織舉行的雙邊、多邊談判和有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的制定工作,努力建立一個(gè)國際社會(huì)普遍接受的電子商務(wù)國際框架,以便建立協(xié)調(diào)一致的全球電子商務(wù)環(huán)境。在這一過程中,必須堅(jiān)持國家主權(quán)原則,努力創(chuàng)建一個(gè)既適合我國國情,體現(xiàn)我國發(fā)展特色,又與國際接軌的市場環(huán)境與制度框架。

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