第三，是基于應(yīng)用的互補(bǔ)性。根據(jù)企業(yè)目前的內(nèi)外部條件，企業(yè)在引進(jìn)電子商務(wù)時(shí)，不會(huì)完全摒棄傳統(tǒng)的采購(gòu)與銷售模式，而是兩種模式、兩個(gè)系統(tǒng)共存，互為補(bǔ)充。
用聯(lián)系的觀點(diǎn)去看待整合
電子商務(wù)和ERP都是知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮中孕育而生的產(chǎn)物，它們之間存在著不同，卻又相互緊密地聯(lián)系在一起。如果說企業(yè)信息化建設(shè)的第三個(gè)階段是建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)階段，在這個(gè)階段最有代表性的是企業(yè)內(nèi)部的ERP——它不是機(jī)械地適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)有的流程，而是對(duì)企業(yè)流程中不合理的部分提出改進(jìn)和優(yōu)化建議，并可能導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程重組。那么我們不難得出一個(gè)結(jié)論：電子商務(wù)是建立在ERP基礎(chǔ)之上的應(yīng)用。也就是說，ERP是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。
從另一個(gè)角度來看，電子商務(wù)與ERP可以被歸為同一個(gè)層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點(diǎn)不同——ERP主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理，而電子商務(wù)是以與外部交互為主。企業(yè)如果在ERP系統(tǒng)不完善的情況下急于開展電子商務(wù)，往往會(huì)導(dǎo)致很多意想不到的情況發(fā)生，而這些事情往往會(huì)給企業(yè)的形象、信譽(yù)帶來很大的損害。例如，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多交易網(wǎng)站就常出現(xiàn)這種情況，它們?cè)诰W(wǎng)上接到大量的訂單，卻無法自動(dòng)對(duì)訂單進(jìn)行處理，最后造成有的訂單丟失，有的貨物沒給顧客送去，甚至有的貨物在網(wǎng)上顯示還有幾件，但到庫(kù)房里去查卻發(fā)現(xiàn)沒有了。如果企業(yè)前端的B2B系統(tǒng)與后臺(tái)ERP系統(tǒng)脫節(jié)，這些讓消費(fèi)者不高興的事情便會(huì)經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)要想真正在電子商務(wù)上有所作為，其后臺(tái)的ERP系統(tǒng)就必須建好。因此，由于電子商務(wù)與ERP之間存在著種種密切的聯(lián)系，我們不能再把它們簡(jiǎn)單地看作是兩個(gè)獨(dú)立的對(duì)象，而是應(yīng)該用聯(lián)系的觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)和研究它們。
企業(yè)要想在ERP系統(tǒng)上完美應(yīng)用電子商務(wù)并不是一件容易的事情。國(guó)外電子商務(wù)的飛速發(fā)展，是在完成工業(yè)化，進(jìn)入信息化，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)普及，信用卡的應(yīng)用已達(dá)到相當(dāng)高的水平，在信譽(yù)驗(yàn)證、結(jié)算與支付、配送與物流系統(tǒng)、安全保密措施以及法律法令等方面有了可靠保障的情況下實(shí)現(xiàn)的。開展B2B應(yīng)用的企業(yè)如果沒有一套ERP系統(tǒng)是不可能具備迅速及可靠響應(yīng)的。ERP就像企業(yè)練的內(nèi)功，沒有這點(diǎn)內(nèi)功，就很難在市場(chǎng)上沖殺。
一般說來，企業(yè)的信息化首先要完成的是企業(yè)范圍內(nèi)信息的溝通，建立與各分公司、分廠、辦事處、銷售網(wǎng)點(diǎn)、地區(qū)倉(cāng)庫(kù)聯(lián)系的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)以及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)，建立企業(yè)的Web網(wǎng)頁(yè)和電子郵件系統(tǒng)，與長(zhǎng)期合作伙伴之間建立企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)或電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)。當(dāng)ERP和電子商務(wù)在初始整合的時(shí)候，兩個(gè)系統(tǒng)下的采購(gòu)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)如果沒有進(jìn)行合并，必然會(huì)造成數(shù)據(jù)失去一致性和完整性；而軟件資源、硬件資源和數(shù)據(jù)資源如果沒有充分共享，會(huì)造成建設(shè)成本過高和存儲(chǔ)空間浪費(fèi)。這些都是我們?cè)趯?duì)電子商務(wù)平臺(tái)和ERP系統(tǒng)整合時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的地方。如果我們將新的整合系統(tǒng)分為七個(gè)層次，即網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)庫(kù)層、公共層、總線層、中間件層、表現(xiàn)層和應(yīng)用層，則電子商務(wù)與ERP的整合不僅需要應(yīng)用層各模塊的重新組合與集成，而且也必須有數(shù)據(jù)庫(kù)層和操作系統(tǒng)層來做支持。一般認(rèn)為開放式數(shù)據(jù)庫(kù)互連(ODBC)和不同操作系統(tǒng)間的互訪性可以為電子商務(wù)與ERP的整合提供這種技術(shù)支撐平臺(tái)。但僅僅靠目前的這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，留待軟件廠商去解決的問題依然很多，不過電子商務(wù)和ERP的整合始終是一種趨勢(shì)。

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