“貴州是旅游者的天堂”。近年來，旅游行業(yè)的迅猛發(fā)展為貴州酒店業(yè)創(chuàng)造了史無前列的市場機會。然而，作為旅游行業(yè)最前沿的酒店業(yè)，在中國成功加入WTO后，面臨著知識經(jīng)濟的到來、科學技術的進步和信息化大潮在世界范圍內(nèi)的涌動，是保持信息孤島狀態(tài)？還是成為信息方舟？

黃金決擇

貴州嘉華酒店及其駐黔的四家聯(lián)營酒店在系統(tǒng)地進行優(yōu)勢、劣勢、機遇、威脅的SWOT分析后，毅然決定對制約發(fā)展的傳統(tǒng)管理模式進行大刀闊斧的改革。一面是對信息化如履薄冰的中小企業(yè)，一面是在企業(yè)信息化領域領先的中國管理軟件公司，當兩者美麗邂逅，即擦出了信息化火花，信息化瓶頸難題便迎刃而解了。借金算盤這柄信息之箭，貴州嘉華酒店及其駐黔的四家聯(lián)營酒店在信息化海洋里破釜沉舟，一路乘風破浪，直掛風帆濟云天！

貴州嘉華酒店是按四星級標準設計興建的現(xiàn)代化多功能的商務酒店，坐落于貴陽市延安西路繁華地段，右鄰貴陽市客車站，交通便利。酒店總建筑面積14000多平方米，樓高20層，擁有商務套房行政樓層、標準間、單間等各類客房共170間(套)，各種會議室7間、設施完備，中餐可同時接待800人的宴席，是一家集餐飲、商務、會議、旅渡假于一體，功能超卓的高星級酒店，總體設計風格中西合璧，是商務、旅行客人在黔的理想旅居之地。

作為嘉華酒店的投資方，深圳市禾森投資有限公司是一家從事酒店行業(yè)的專業(yè)管理公司，有十多年的行業(yè)經(jīng)驗積累，多年來公司獨立投資、參股、管理了許多企業(yè)。高水平的資方自然對管理提出了高要求。

酒店本是一個信息密集型行業(yè)，更何況是貴州嘉華酒店這般的門庭若市，每天都有海量的采購數(shù)據(jù)、顧客訂退房信息、顧客就餐信息、顧客消費娛樂信息、商務會議接待信息，酒店采購員、開票員、出納、會計和相關管理人員等每天都與繁雜的數(shù)據(jù)戰(zhàn)得身心疲憊，而無暇顧及提高酒店服務質(zhì)量和效率之類經(jīng)營管理工作。