
3. 面向外部伙伴的電子商務應用。電力企業的運營離不開相應的供應伙伴,發電、輸電、配電設備采購需要供應商,尤其是發電企業需要電煤等原料供應,這些都可以 利用電子采購來實現。瀏覽各大電力企業的網站,不難發現項目招標信息占據了很大的比例。各獨立企業之間資金結算離不開金融機構,需要利用電子轉賬系統。
4. 面向用電客戶的電子商務應用。雖然電力行業長期壟斷、電力供不應求使得電力擁有“皇帝女兒不愁嫁”之優勢,但市場化改革分拆了電力產業,電力也以商品的身 份走進了市場,這使得電力營銷成為關系到電力企業命運的工作,電力客戶服務也日漸提上日程。隨著市場化的深入和社會信息化程度的提高,用電客戶需要通過市 場購買電力商品,獲取信息、競價購買、電費繳納越來越依賴于網絡來實現。近期伴隨著電力危機的頻繁出現而不斷升溫的需求側管理,更加突顯了電力資訊網、電力市場(EM)、電力客戶關系管理的重要性和有效性。
電力行業電子商務應用存在的問題分析
實踐表明,我國電力行業的電子商務應用已經起步,但仍然存在著一些問題。
1. 零打碎敲,缺乏全面規劃。電子商務是一項系統工程,企業開展電子商務需要有全面長遠的戰略規劃作前提,否則將難以為繼。目前我國的企業在打算應用電子商務 時,要么對高額固定投入的要求望而止步,要么病急亂投醫匆匆上馬,這導致電子商務的應用收效甚微甚至全面告敗,人們開始懷疑電子商務的先進性和必要性。電 力企業也有如此經歷,在國家政策導向和國家電力公司的要求下,紛紛觸網,不管結果如何,先上一點再說,一方面趕上了信息化的潮流,另一方面能算得上在位者 的一大政績。安裝一個財務軟件,建成一個公司網站,就叫應用電子商務了。這樣零打碎敲,沒有戰略規劃,遇到問題再修修補補,無法發揮電子商務的優勢,而更 多的就表現為外界所看到的“燒錢”。
2. 各自上陣,不能整體協調。電力行業長期的高度垂直一體化和壟斷造成了企業機制不靈活、電價偏高等弊病,電力市場化改革要求以全新的電力運作模式面對市場競 爭。業界紛紛擎起分權大旗,獨立行事,各行其是,盡量減少上下游之間的聯系,惟恐有“壟斷復興”之嫌。然而電子商務強調戰略協同,單兵作戰是無法體現 “團隊生產”優勢和發揮“網絡效應”的。
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