為了使保險電子商務的功能得到比較大的發揮，保險公司需要具備比較強的產品創新能力，提供比較多的適合網上銷售的保險產品。這樣，保險電子商務的成本節約才可能實現，而保險公司也會得到相應的規模經濟效應。基于保險產品的復雜性，只有部分產品適合在網上銷售，比如：汽車保險、意外險以及定期人壽保險等。現階段網上提供的保險產品還不能很好地滿足消費者的不同需要，這就要求保險公司在產品創新上多下工夫，為網上保險消費者量身打造一些合適的產品，擴大網上保險的銷量。比如華安保險與云網共同推出的“禽流感無憂疾病保險”正是為了應對禽流感的風險而為消費者量身打造的適合網上銷售的新型保險產品。

進一步加大品牌建設

保險公司的品牌在電子商務情況下顯得尤為重要。

首先，由于網上保單簽單和保費支付還有一些法律問題沒有解決，而且人們對于個人資料的保護措施存有疑慮，這就使得網上購買保險過程中的信任至關重要。2001年一項來自世界三大區域(北美、西歐、拉丁美洲)內12個國家的299位消費者所進行的研究表明，影響消費者網上購買傾向和忠誠的三個重要因素是網站質量、情感和信任。網站的信譽對購買傾向和忠誠都有正面的影響，也就是說，網站需要提供服務保證、隱私政策、第三方提供的信譽證明以及消費者推薦來促使消費者形成對它的信任。在存在風險的情況下，品牌過硬、信譽比較好的保險公司對消費者有很強的吸引力。所以樹立了品牌形象的保險公司就擁有很強的競爭優勢。

其次，保險產品的復雜性決定了大部分消費者對保險產品不是太了解，在這種情況下，消費者肯定要選擇值得信賴的、品牌過硬的保險公司。而且由于保險產品的服務特性，對消費者來說，價格的差別并不像其他商品一樣顯得那么重要，相對于成本的節約，消費者更看重服務的質量。

保險公司必須注重自己品牌的原因還在于網絡對信息傳播的影響。網絡的出現使得消費者可以很方便地在BBS、網絡社區等地方發布對公司以及公司產品的看法。任何有關公司形象的事件都有可能在很短的時間內傳播到成千上萬的消費者那里。好的評價固然可以使公司贏得新的消費者，而不好的評價卻也可以大大損害保險公司的形象。網絡將各種事件的影響力放大了，這就要求保險公司必須重視每一個細節，最大程度地令消費者滿意。

注重與相關機構的合作

保險公司電子商務的成功實施與發展壯大必須樹立互利共贏的思想，通過深化與其它保險相關機構的合作、為合作方提供必要的便利，擴大業務規模，提高服務質量。以保險代理機構為例，由于其資本和技術實力有限，大部分代理機構無力開發相應的信息化系統，保險公司為了增加與保險代理機構的信息交流的速度與質量，有必要在自己的網站上為本公司的保險代理機構提供服務的接口，幫助它們更好地開展業務，從而擴大本公司的業務量。

“己欲立而立人，己欲達而達人”。中國古老的智慧還是現代商場的制勝之道。

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