百貨商場(chǎng)出現(xiàn)至今，已經(jīng)有150年的歷史了。從最早簡(jiǎn)單的商品買(mǎi)賣到今天的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、管理競(jìng)爭(zhēng)，百貨商場(chǎng)等各類商業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了新一輪的“戰(zhàn)役”。現(xiàn)代化集成管理已成為現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)新的標(biāo)志。在21世紀(jì)第一個(gè)春天來(lái)臨之際，記者走訪了北京幾家商廈，親身感觸了他們信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，目睹了他們正在嘗試的實(shí)踐，傾聽(tīng)了他們的設(shè)想及實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的困惑與遺憾……

翠微大廈：

今年要網(wǎng)上管理供應(yīng)鏈

快人快語(yǔ)的翠微大廈計(jì)算機(jī)部部長(zhǎng)高光敏總是讓人感到信心十足。她告訴記者，目前大廈POS系統(tǒng)的功能基本都在實(shí)際操作中得到了體現(xiàn)，除了收款、使用優(yōu)惠卡等功能以外，還可利用POS機(jī)的內(nèi)置刷卡條對(duì)職工進(jìn)行考勤記錄。此外，銀行系統(tǒng)也與商廈的POS系統(tǒng)進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)。

談到大廈信息系統(tǒng)如何針對(duì)未來(lái)的商業(yè)發(fā)展進(jìn)行改造，高光敏說(shuō)，任何形式都不是主要的，技術(shù)上都能實(shí)現(xiàn)，信息技術(shù)的進(jìn)步使得系統(tǒng)可對(duì)不同業(yè)態(tài)進(jìn)行有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，關(guān)鍵還看管理階層的認(rèn)識(shí)與決策。

“我們要買(mǎi)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)軟件，買(mǎi)開(kāi)發(fā)工具，自己開(kāi)發(fā)信息產(chǎn)品，加強(qiáng)管理技術(shù)的輸出。”在談到今年的計(jì)劃時(shí)，高光敏自豪地說(shuō)。“下一步，我們還要做一個(gè)B2B的門(mén)戶網(wǎng)站，進(jìn)行供應(yīng)鏈管理。”談到供應(yīng)鏈管理這個(gè)話題，高光敏興致勃勃地告訴記者，很多商廈都認(rèn)為利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理供應(yīng)鏈?zhǔn)沁b不可及的目標(biāo)，其實(shí)只要計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)健全，這些是很容易實(shí)現(xiàn)的。現(xiàn)在供應(yīng)商要了解商品的經(jīng)營(yíng)情況，必須要到月底通過(guò)看手工統(tǒng)計(jì)的報(bào)表才能知道；將來(lái)他們進(jìn)入供應(yīng)鏈平臺(tái)后，查詢銷售額、庫(kù)存以及銀行結(jié)算、發(fā)訂單等業(yè)務(wù)都可在這上面完成。經(jīng)過(guò)授權(quán)的供應(yīng)商把訂單發(fā)過(guò)來(lái)，我們審核后插入自己的數(shù)據(jù)庫(kù)就行了，就這么簡(jiǎn)單。

這不僅給供應(yīng)商提供了極大的便利，而且還促進(jìn)了大廈與他們之間的溝通。將來(lái)，達(dá)到零庫(kù)存是完全可以實(shí)現(xiàn)的。從另一個(gè)角度來(lái)看，還可以促進(jìn)大廈的進(jìn)貨規(guī)范，避免人為因素造成進(jìn)貨上的損失。

信息化建設(shè)除了要有足夠的資金做保證以外，人的觀念是非常重要的。這是高光敏幾年來(lái)從事信息化工作最強(qiáng)烈的感受，她把這稱為“老總工程”。她告訴記者，翠微大廈看重先進(jìn)的管理手段得益于老總超前的意識(shí)。現(xiàn)在很多商廈都在運(yùn)行MIS等信息管理工具，關(guān)鍵的一點(diǎn)是要和自己的管理思想相匹配，不是說(shuō)搞信息化了，就什么目的都能達(dá)到了，而是管理制度要保駕護(hù)航。也就是說(shuō)，人的思想要跟上現(xiàn)代化工具的要求。翠微大廈在做信息系統(tǒng)的時(shí)候，就是依據(jù)企業(yè)的管理思想進(jìn)行設(shè)計(jì)的。