針對煤炭企業(yè)的物流體系，煤焦網(wǎng)建立了第三方物流支持系統(tǒng)，其中，物流信息服務(wù)系統(tǒng)同鐵路管理信息系統(tǒng)、公路管理信息系統(tǒng)、水運管理信息系統(tǒng)、倉儲管理信息系統(tǒng)對接，實現(xiàn)運輸計劃、貨運跟蹤和倉儲等相關(guān)信息的查詢與管理服務(wù)。在物流信息服務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，通過與鐵路、公路、水運、倉儲等物流服務(wù)企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，實現(xiàn)鐵路、公路、水運聯(lián)合運輸以及倉儲等物流服務(wù)。
實現(xiàn)四大效益煤焦網(wǎng)的運行，為社會帶來了四大經(jīng)濟效益。首先，為煤炭企業(yè)節(jié)省了交易費用和時間。煤焦網(wǎng)為買賣雙方提供無時空限制的交易平臺，鐵路為其提供運輸服務(wù)，銀行為其提供在線信用擔(dān)保，幾個環(huán)節(jié)緊扣，節(jié)省了大量的時間和周轉(zhuǎn)資金，回款時間縮短，節(jié)省了大筆的貸款利息；由于銀行提供擔(dān)保和授信，解決了用戶欠款久拖不還的問題。
其次，基本杜絕了煤焦銷售環(huán)節(jié)中的“暗箱操作”、浪費和腐敗等問題的發(fā)生。以往，每年一度的“煤炭訂貨會”因交易方式和交易手段的落后，會期長、費用高、效率低，還在一定程度上成為滋生腐敗的溫床。山西每年為煤炭年度訂貨會支出的費用都在10億元以上，采用電子商務(wù)后，煤炭供求信息都在網(wǎng)上公布，以網(wǎng)絡(luò)取代中間環(huán)節(jié)，不僅可以避免因為過去暗箱操作而產(chǎn)生的腐敗，而且還提高了煤炭交易的效率，降低了交易成本。
再次，可為國家整頓煤礦開采秩序和對煤炭企業(yè)實行安全管理和監(jiān)督提供技術(shù)和信息的支持。我國煤炭開采企業(yè)設(shè)備普遍比較落后，總體回采率不高，大企業(yè)一般回采率只有75%,小煤窯只有17%左右。資源的浪費和安全隱患主要存在于小煤窯。將煤炭交易通過網(wǎng)絡(luò)進行，煤炭的產(chǎn)量和交易情況就比較透明，政府對哪些企業(yè)參與了交易、每個企業(yè)的開采量、煤炭用戶的采購情況等信息有比較全面、真實的了解。輔之以傳統(tǒng)的管理手段，例如采取措施，堵截小煤窯通過大煤礦銷售煤炭的漏洞，基本上就能通過對運力的調(diào)控和管理，達到取締違規(guī)小煤窯的目的。
有效遏制煤炭營銷中偷漏稅現(xiàn)象，便利國家的稅收征管工作。目前煤炭開采企業(yè)虛報、瞞報產(chǎn)量的情況非常嚴(yán)重，2002年山西實際上煤炭產(chǎn)量估計在3.5億噸左右，可是向有關(guān)部門上報的數(shù)字是2.6億噸，相差9000萬噸。由于銷售過程不透明，幾十萬噸煤不知去向的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，或者貨款匯到誰的帳戶上也無法查清。通過網(wǎng)絡(luò)進行煤炭交易，稅務(wù)部門就可以了解煤炭交易的數(shù)量，有效遏制偷漏稅現(xiàn)象。
服務(wù)機構(gòu)缺位目前煤炭企業(yè)信息化建設(shè)主要靠三方面的力量來推動：一是政府的引導(dǎo)；二是信息化設(shè)備供應(yīng)商；三是煤焦網(wǎng)。政府只是宏觀引導(dǎo)，不可能針對每個具體行業(yè)或企業(yè)提供具體指導(dǎo)，而供應(yīng)商多以賣產(chǎn)品為目的。于是，煤焦網(wǎng)承擔(dān)了較重的企業(yè)信息化服務(wù)任務(wù)，使煤焦網(wǎng)的人力成本增加。
未來，一方面要鼓勵以咨詢機構(gòu)為主體的信息化中介機構(gòu)的發(fā)展，另一方面要深化物流領(lǐng)域的管理體制，解決制約煤焦網(wǎng)發(fā)展的“瓶頸”。同時，政府應(yīng)當(dāng)盡快制定有利于企業(yè)信息化和電子商務(wù)發(fā)展的政策法規(guī)，如確立電子文件、電子簽章法律法規(guī)等，并制定和完善有關(guān)技術(shù)體系和標(biāo)準(zhǔn)。