11月29日，東莞的手機(jī)連鎖銷售企業(yè)大地通訊開通對手機(jī)銷售的電話營銷網(wǎng)絡(luò)，大地通訊市場部副經(jīng)理呂修剛透露，如果電話銷售網(wǎng)絡(luò)效果不錯(cuò)，將更進(jìn)一步進(jìn)入網(wǎng)上的電子商務(wù)領(lǐng)域。

大地通訊并非是第一家以這種方式進(jìn)入手機(jī)電子商務(wù)領(lǐng)域的手機(jī)連鎖銷售企業(yè)，之前兩周，龍粵通信電子商務(wù)平臺(tái)www.96888.com上線，并開通了96888電話銷售的業(yè)務(wù)。中域電訊、協(xié)亨、迪信通也都在重金投資電子商務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)。

而市場人士認(rèn)為，手機(jī)連鎖銷售企業(yè)集體朝電子商務(wù)看齊，是在遭遇國美、蘇寧、運(yùn)營商、手機(jī)廠商多重?cái)D軋下，被迫尋求營銷突圍之舉。

經(jīng)營壓力驟增

除大地通訊、龍粵通信外，中域電訊正加快對公司電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)測。中域電訊營銷中心市場部主管李旭青透露，公司的電子商務(wù)平臺(tái)不久將上線運(yùn)營。協(xié)亨手機(jī)連鎖相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，公司明年將新增電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

而已經(jīng)在電子商務(wù)上試水一年的迪信通準(zhǔn)備在此增加投入。迪信電子商務(wù)部經(jīng)理趙自強(qiáng)介紹，公司計(jì)劃明年將電子商務(wù)銷售份額由現(xiàn)在的1%提升到5%。

手機(jī)專業(yè)連鎖在電子商務(wù)的營銷上借鑒原來在實(shí)體店的促銷手段，如做特價(jià)手機(jī)搶購，公司每個(gè)周期就在電子商務(wù)平臺(tái)上推出幾款熱點(diǎn)機(jī)型，這其中一般包括有高、中、低三個(gè)價(jià)格檔次的手機(jī)類別，然后以低于網(wǎng)上平時(shí)價(jià)格推出。這樣做搶購對提升營銷量有一定幫助。龍粵通信手機(jī)營銷中心品牌經(jīng)理何玉華透露，11月2日到26日，通過公司96888賣出的手機(jī)量已超過1000臺(tái)，網(wǎng)上一天能賣出200臺(tái)左右。迪信通月零售量為3000臺(tái)左右，團(tuán)購批發(fā)達(dá)到15000臺(tái)到20000臺(tái)。

易觀國際分析師張燕玲認(rèn)為，手機(jī)專業(yè)連鎖“搶灘”電子商務(wù)，是在遭遇國美、蘇寧、運(yùn)營商、手機(jī)廠商多重?cái)D軋下，尋求增加銷售量的一次突圍嘗試。

傳統(tǒng)手機(jī)專業(yè)連鎖最大的不安，來自于國美進(jìn)入到手機(jī)專業(yè)連鎖領(lǐng)域。繼4月成立通訊業(yè)務(wù)中心，國美通訊在11月8日宣布成立國美通訊公司，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立運(yùn)營。按照國美的規(guī)劃，到2008年，國美通訊公司在一線城市建設(shè)500家獨(dú)立手機(jī)專賣店，未來3年里，占據(jù)中國手機(jī)市場15%以上的市場份額。如果這個(gè)計(jì)劃完成，國美通訊公司就是國內(nèi)手機(jī)門店數(shù)量最多、銷售規(guī)模最大的渠道了。國美提供的數(shù)據(jù)顯示，2002年國美手機(jī)銷售額5億元，2006年激增至98億元，2007年已經(jīng)突破100億元。賽迪數(shù)據(jù)顯示，家電連鎖行業(yè)的手機(jī)銷售額在國內(nèi)手機(jī)銷售總份額中增加了7%，而2004年家電連鎖行業(yè)的份額為13%。

電信運(yùn)營商力推自身的終端定制手機(jī)銷售，他們也在嘗試新營銷方式。11月17日，聯(lián)通的手機(jī)直銷節(jié)目開始在遼寧衛(wèi)視等6家電視臺(tái)播出。這讓傳統(tǒng)手機(jī)賣場感到了壓力。據(jù)艾媒市場咨詢統(tǒng)計(jì)，2006年國內(nèi)定制手機(jī)的市場規(guī)模已經(jīng)占總體手機(jī)市場銷量的25.8%，達(dá)到1800萬部。     國內(nèi)黑手機(jī)搶奪通訊市場，更使手機(jī)專業(yè)連鎖之間的競爭加劇。

突圍求變

不過業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前，國內(nèi)手機(jī)專業(yè)連鎖的電子商務(wù)業(yè)務(wù)還處于初級階段。手機(jī)連鎖一般會(huì)讓電子商務(wù)平臺(tái)上的手機(jī)價(jià)格比實(shí)體店低100元左右。而這種讓利的結(jié)果是，手機(jī)連鎖在電子商務(wù)上的利潤較低。龍粵通信手機(jī)營銷中心品牌經(jīng)理何玉華透露，手機(jī)連鎖的電子商務(wù)毛利潤一般維持在5%到8%左右，這比手機(jī)實(shí)體店的毛利潤10%～15%低5%。

目前，手機(jī)連鎖試水電子商務(wù)正起步，短期內(nèi)提升銷售效果并不明顯，業(yè)務(wù)補(bǔ)充卻沖擊到公司實(shí)體店(公司現(xiàn)有的門店)的銷售。如何協(xié)調(diào)線上和線下的關(guān)系，已經(jīng)成為手機(jī)連鎖繼尋找營銷突圍后急迫解決的事。

電子商務(wù)讓手機(jī)專業(yè)連鎖去考慮如何協(xié)調(diào)線上線下的利益分配關(guān)系。未來手機(jī)連鎖的電子商務(wù)將是線上電子商務(wù)和線下實(shí)體相結(jié)合的合作模式。趙自強(qiáng)稱，當(dāng)?shù)闲磐?A style="FONT-SIZE: 14px; COLOR: #0000ff; TEXT-DECORATION: none" href="http://www.galou.cn/InformationCenter/system.html" target=_blank>電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展到一定規(guī)模，公司將關(guān)掉一些業(yè)績不好的店面，加大在電子商務(wù)上的投入。

而如何引導(dǎo)顧客到網(wǎng)站來消費(fèi)也成為手機(jī)專業(yè)連鎖的苦惱。在行業(yè)都奉行低價(jià)戰(zhàn)略時(shí)，公司被替代性加強(qiáng)。由于中小企業(yè)規(guī)模過小，手機(jī)廠商很少愿意為其提供特供機(jī)型，中小企業(yè)走差異化有困難。

除了在電子商務(wù)上的試水，一些手機(jī)專業(yè)連鎖也嘗試在電視購物上開拓營銷渠道。今年7月到8月，迪信通在北京嘗試做電視購物，后因沒效果退出。廣東大地通訊從兩個(gè)月前起在廣州多家電視臺(tái)購買了凌晨時(shí)間做電視購物。不過部分連鎖公司不愿這么做，理由是電視購物可能會(huì)影響公司的形象。

而另一些手機(jī)連鎖則悄悄承擔(dān)一些幫運(yùn)營商和廠商做中介的作用，幫運(yùn)營商和手機(jī)廠商搭建分銷、物流平臺(tái)，不過這個(gè)業(yè)務(wù)對于手機(jī)連鎖來說利潤不高，但公司提供更多的服務(wù)性的東西，可以給公司帶來勞務(wù)費(fèi)。如開通企業(yè)卡，手機(jī)連鎖賣場在運(yùn)營商和用戶中間起著代理用戶業(yè)務(wù)的作用，其服務(wù)主要包括話費(fèi)收繳、幫企業(yè)代辦企業(yè)郵箱等一系列移動(dòng)的業(yè)務(wù)，龍粵通信正這么做。而北京一家手機(jī)連鎖相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，公司也在嘗試幫中國移動(dòng)做電子商務(wù)網(wǎng)站，以此來擴(kuò)展收入來源。