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如何避免ERP實施“兩張皮”

二.立足咨詢規劃,選擇合適外套

ERP不僅僅是一個概念,更不僅僅是IT系統。一般來說,ERP系統很多規范的功能或算法已經固化在軟件產品中,但將ERP融入到整個企業管理體系之中并非易事。因此,一個好的ERP應用,應該是著眼于如何優化該企業的ERP業務規劃。有專家認為,一個ERP項目需要有一半的時間花費在咨詢規劃,流程優化甚至管理建議上。

有些企業在ERP選型時,表面一看好象所有的ERP產品功能都基本上雷同,就以為ERP項目是一個簡單的產品應用。當看不到ERP項目背后艱巨的咨詢過程時,就會片面地認為ERP實施比較簡單,帶著這種思想或認識應用ERP項目,很難保證ERP項目的成功。

根據ERP的功能,我們可以把ERP項目分為二大部分內容:一是側重于抽取和總結業務流程實現的咨詢部分;二是側重于ERP軟件產品應用的實施部分。但在ERP項目實施的時候,許多企業常常會存在對這兩大內容的誤解。

(1)是以業務流程規劃為項目主導,從ERP標準理念開始,大刀闊斧的進行業務變革、組織架構變革、流程再造等。這種模式往往注重ERP標準理念而忽略基層的執行需求,是典型的自上而下的咨詢活動,常常是業務流程規劃做得很激動人心,但具體的咨詢實施建議卻無法落地,不能執行。

(2)是以ERP軟件產品實施為項目主導,從需求調研、系統分析、個性化定制、系統實施、人員培訓等方面,強調ERP軟件的實施過程。然而這種方式對于企業的應用往往只注重基本的產品功能應用,卻往往忽視了真實的企業管理需求,容易使項目陷入對系統功能細節的刻意追求,而忽略企業的整體協同。

現在許多ERP項目實施得不太理想,究其原因是企業缺乏將ERP納入到整個企業流程管理體系來統籌思考的過程,往往急于求成、匆忙上陣,結果卻欲速不達。因此,在第一階段應注重在ERP概念和規劃的咨詢,立足于ERP咨詢規劃,以選擇最合適的ERP外套,而不僅僅是ERP產品本身。

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